Збережені облікові дані в диспетчері облікових даних Windows спричиняють помилки автентифікації

Shrnutí: Диспетчер облікових даних Windows може зберігати облікові дані (імена користувачів і паролі) для доступу до різних ресурсів. Якщо збережені облікові дані містять неточну інформацію, наприклад неправильний пароль, можуть виникнути проблеми з автентифікацією. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Симптоми можуть відрізнятися, але можуть включати наступне:
  • Помилки на кшталт «Доступ заборонено» під час спроби отримати доступ до певного ресурсу або виконати певні команди
  • Несподівані запити на введення імені користувача та пароля
  • Блокування облікового запису, яке виглядає випадковим чином
  • Помилки або попередження, що вказують на помилки автентифікації в журналах подій ураженої системи
Якщо ці симптоми виникають незабаром після зміни пароля користувача, ймовірною причиною є збережені облікові дані. Крім того, наступне попередження в журналі системних подій є вірною ознакою збережених облікових даних з недійсною інформацією: 
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Příčina

Облікові дані, збережені в диспетчері облікових даних, мають недійсне ім'я користувача або пароль.

Řešení

Менеджер облікових даних — це інтегрований менеджер паролів у системах Windows. Щоб скористатися ним для визначення того, чи спричиняє проблему збережений обліковий запис, виконайте такі дії:
  1. Запустіть диспетчер облікових даних у піднятому командному рядку з панелі керування або виконавши команду:
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
  1. Якщо в журналі присутня попереджувальна подія 14, виберіть облікові дані, що відповідають обліковим даним, зазначеним у події.
  2. Якщо попереджувальна подія 14 відсутня, перевірте збережені облікові дані. Облікові дані Windows, швидше за все, мають відношення до проблеми, ніж облікові дані Інтернету.
  3. Вибравши облікові дані, натисніть « Видалити », щоб видалити їх, або «Редагувати », щоб змінити їх. Під час редагування облікових даних укажіть правильні ім'я користувача та пароль, а потім натисніть «Зберегти » для підтвердження.
ПРИМІТКА: Диспетчер облікових даних може відображати не всі облікові дані, що зберігаються в системі, під час запуску в контексті користувача, навіть якщо використовується адміністративний обліковий запис. Запуск його в контексті SYSTEM відкриває всі збережені облікові дані. Це робиться за допомогою PsExec Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. або еквівалентного інструменту.

Další informace

Cmdkey Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. можна використовувати для взаємодії з диспетчером облікових даних з командного рядка.

Dotčené produkty

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215238
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 10 pro 2024
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.