Data Domain: Startschleife nach DDOS-Upgrade mit beschädigter BIOS-Kapsel

Shrnutí: Data Domains, die auf PowerEdge-Hardware ausgeführt werden, treten während eines DDOS-Upgrades in eine Neustartschleife über – BIOS-Firmware kann nicht aktualisiert werden.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Betroffene Modelle:

DDOS-Modelle, die auf PowerEdge-Hardware mit iDRAC ausgeführt werden.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Während des DDOS-Upgrades stößt das System beim Versuch, die BIOS-Firmware zu aktualisieren, auf eine Startschleife. Es heißt "Herunterladen der Kapsel" und gibt dann an, dass die Kapsel beschädigt ist.

Problemumgehung:

  1. Remote-Restabfluss auf dem System:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Plattform Restableitung BMC-Resetverfahren
     
  2. Alternativ können Sie die iDRAC-Jobwarteschlange löschen, indem Sie eine Verbindung zur iDRAC-CLI über SSH herstellen und die folgenden Befehle ausführen: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Dotčené produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000220866
Typ článku: How To
Poslední úprava: 14 čvc 2025
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.