Data Protection Advisor：Data DomainシステムがData Domain Capacity Utilizationレポートに表示されない

Data Domainシステムに対するすべてのSNMPベースのデータ コレクション リクエストがData Domain Capacity Utilizationレポートに表示されないと、次のエラー メッセージで失敗しました。

Either host is down or invalid credentials have been provided

すべてのSSHベースのデータ コレクション リクエストが正常に完了します。  デバッグの低dpaagent.log内で、SNMPは情報収集の試行のタイムアウトを要求し、次のエラー メッセージを返します。

DBG1    21920.22184    20200206:143435        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request datadomain:status for target <DD_hostname>
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:143435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:191435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
ERR     21920.22184    20200206:191435         agent.mod.dd - status_snmp(): Either host[<DD_hostname>] is down or invalid credentials has been provided
 >>
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reporter - agentReportSend(): successfully sent report to server https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/93616105-8123-4501-ab05-16c0cdfb595c/report
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reqqueue - aapiReturnAgentRequest(): Request datadomain:status for target <DD_hostname>: will next run at 1581038975

Data Domainシステムは、複数のNICとIPで構成されています。  Data Domainの短い名前に対してDPAエージェントからnslookupを実行すると、管理インターフェイスはIP(a.b.c.130)の1つだけである複数のIPアドレスに解決されます。

nslookup <DD_short_name>
Server:  <DNS_server_hostname>
Address:  <DNS_server_IP_address>

Name:    <DD_FQDN>
Addresses:  a.b.c.135
          a.b.c.133
          a.b.c.130
          a.b.c.132
          a.b.c.131
          a.b.c.136
          a.b.c.138
          a.b.c.134
          a.b.c.137

DPAエージェントからData Domainホスト名(下記参照)に対してsnmpwalkを実行すると失敗します。

snmpwalk.exe -r:<DD_hostaname> -c:public -v:2c -p:161

管理インターフェイスのIPアドレス(a.b.c.130)に対してsnmpwalkを実行すると、正常に完了し、Data Domainからデータが返されます。

Data Domainシステムは複数のインターフェイスを使用するように構成されていますが、受信SNMP要求を受け付けるのは管理インターフェイスのみです。

この問題を解決するには、次の手順を実行できます。

1. DPAエージェント システムにログインします
2. hostsファイルを参照します(場所はO/Sによって異なります)
3. テキスト エディターでホスト ファイルを開きます
4. Data Domainホスト名のエントリーを追加または更新して、管理インターフェイスのIPが表示されるようにします
5. DPAエージェント サービスを再起動します

詳細または情報については、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。