Data Protection Advisor: Data Domain 시스템이 Data Domain 용량 활용도 보고서에서 누락됨

Data Domain 용량 활용도 보고서에서 누락된 Data Domain 시스템에 대한 모든 SNMP 기반 데이터 수집 요청이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

Either host is down or invalid credentials have been provided

모든 SSH 기반 데이터 수집 요청이 성공적으로 완료되었습니다.  디버그 로우 dpaagent.log 내에서 SNMP는 정보 수집을 시도하는 시간 초과를 요청한 다음 위의 오류 메시지를 반환합니다.

DBG1    21920.22184    20200206:143435        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request datadomain:status for target <DD_hostname>
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:143435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:191435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
ERR     21920.22184    20200206:191435         agent.mod.dd - status_snmp(): Either host[<DD_hostname>] is down or invalid credentials has been provided
 >>
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reporter - agentReportSend(): successfully sent report to server https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/93616105-8123-4501-ab05-16c0cdfb595c/report
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reqqueue - aapiReturnAgentRequest(): Request datadomain:status for target <DD_hostname>: will next run at 1581038975

Data Domain 시스템이 여러 NIC 및 IP로 구성되어 있습니다.  Data Domain 짧은 이름에 대해 DPA 에이전트에서 nslookup을 실행하면 IP(a.b.c.130) 중 하나만 관리 인터페이스인 여러 IP 주소로 확인됩니다.

nslookup <DD_short_name>
Server:  <DNS_server_hostname>
Address:  <DNS_server_IP_address>

Name:    <DD_FQDN>
Addresses:  a.b.c.135
          a.b.c.133
          a.b.c.130
          a.b.c.132
          a.b.c.131
          a.b.c.136
          a.b.c.138
          a.b.c.134
          a.b.c.137

DPA 에이전트에서 Data Domain 호스트 이름(아래 참조)에 대해 snmpwalk를 실행하면 실패합니다.

snmpwalk.exe -r:<DD_hostaname> -c:public -v:2c -p:161

관리 인터페이스(a.b.c.130)의 IP 주소에 대해 snmpwalk를 실행하면 성공적으로 완료되고 Data Domain에서 데이터가 반환됩니다.

Data Domain 시스템이 여러 인터페이스를 사용하도록 구성되었지만 관리 인터페이스만 수신 SNMP 요청을 수락합니다.

다음 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. DPA 에이전트 시스템에 로그인
2. 호스트 파일을 찾습니다(위치는 O/S에 따라 다름).
3. 텍스트 편집기로 호스트 파일 열기
4. 이제 관리 인터페이스 IP가 나열되도록 Data Domain 호스트 이름에 대한 항목을 추가하거나 업데이트합니다.
5. DPA 에이전트 서비스 재시작

자세한 내용은 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.