Радник із захисту даних: Системи домену даних відсутні у звіті про використання потужності домену даних

Усі запити на збір даних на основі SNMP для систем домену даних, відсутні у звіті про використання потужності домену даних, не виявилися такими повідомленнями про помилку:

Either host is down or invalid credentials have been provided

Усі запити на збір даних на основі SSH успішно завершуються.  У межах низького dpaagent.log налагодження SNMP запитує тайм-аут, намагаючись зібрати інформацію, а потім повертає вищезазначене повідомлення про помилку:

DBG1    21920.22184    20200206:143435        agent.manager - agentManagerRunRequest(): Running request datadomain:status for target <DD_hostname>
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:143435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:165435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): attempting to get OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0
 >>
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
DBG1    21920.22184    20200206:191435             com.snmp - _aapiSNMPGetPDU(): request timed out
DBG2    21920.22184    20200206:191435        com.base.i18n - convertToUTF8Data(): convdata->conv is NULL
ERR     21920.22184    20200206:191435         agent.mod.dd - status_snmp(): Either host[<DD_hostname>] is down or invalid credentials has been provided
 >>
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reporter - agentReportSend(): successfully sent report to server https://127.0.0.1:9002/dpa-api/agent/93616105-8123-4501-ab05-16c0cdfb595c/report
DBG1    21920.22184    20200206:191435       agent.reqqueue - aapiReturnAgentRequest(): Request datadomain:status for target <DD_hostname>: will next run at 1581038975

Система домену даних налаштована з кількома мережевими картами та IP-адресами.  При запуску nslookup від DPA агента до короткого імені домену даних він розв'язується на кілька IP-адрес, де лише одна з IP (a.b.c.130) є інтерфейсом керування:

nslookup <DD_short_name>
Server:  <DNS_server_hostname>
Address:  <DNS_server_IP_address>

Name:    <DD_FQDN>
Addresses:  a.b.c.135
          a.b.c.133
          a.b.c.130
          a.b.c.132
          a.b.c.131
          a.b.c.136
          a.b.c.138
          a.b.c.134
          a.b.c.137

Запуск snmpwalk на хостімені домену даних (нижче) від агента DPA не вдається.

snmpwalk.exe -r:<DD_hostaname> -c:public -v:2c -p:161

Запуск snmpwalk за IP-адресою інтерфейсу керування (a.b.c.130) успішно завершується і повертає дані з домену даних.

Система домену даних була налаштована на використання кількох інтерфейсів, але лише інтерфейс управління приймає вхідні запити SNMP.

Для вирішення проблеми можна виконати наступні кроки:

1. Увійти в систему агентів DPA
2. Перегляньте файл хостів (місцезнаходження залежить від операційного режиму)
3. Відкрити хост-файл із текстовим редактором
4. Додати або оновити запис для хостімені домену даних, щоб IP інтерфейсу керування тепер був у списку
5. Перезапустіть послуги агента DPA

Звертайтеся до технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації.