Unisphere for VMAX：ログイン ページが「サーバー通信エラー」で失敗する

Oversigt: Unisphere for VMAX (Virtual Matrix Architecture)のアップグレードがバックアップなしで中止され、サーバー通信エラーが発生しました。導入の検証に失敗したため、SYMAPIクラスが見つかりません。

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Symptomer

UnisphereをVMAXからバージョン8.0.3.5からバージョン8.1.0.6.

にアップグレードUnisphere for VMAX(UNIVMAX)ログイン ページで「Server Communication Error」というエラーが生成されます

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メモ:
  • ユーザーがSolutions Enabler v8.0.3.0(レベルを編集: 2026)をv8.1.0.8に更新します。
  • 次に、最初にGUIからパフォーマンス データのバックアップを取得せずに、Unisphere for VMAX v8.0.3.5からv8.1.0.6へのアップグレードを試みました。 
  • アップグレード中に、パフォーマンスのバックアップを取っていなかったことに気づき、アップグレードを停止しました。
  • その後、Unisphere for VMAXを起動しようとすると、ログイン ページに「Server Communication Error」というエラーが表示されました。
  • レジストリーにはまだUniVMAXバージョンV8.0.3.5が表示されています。
エラー メッセージ(Deployerログ):

16 May 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService](EJBデフォルト-1)ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): エラーストリームdomain-symm0.ear
16 May 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService](EJBデフォルト-1)ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Successfully waited for domain-symm0.ear
16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): domain-symm0.earの導入の検証に失敗しました
16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): failed to verify deploying with controller status failed
16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB default - 1) DeployService.deployArchive(): domain-symm0.ear
16 May 07:27:44,650 ERROR[com.emc.em.deployer.DeployService](EJBデフォルト-1)の導入に失敗しました。DeployService.deployArchives(): アーカイブdomain-symの導入に失敗しました

エラー メッセージ(SMASログ):
 
com.emc.em.domain.symmetrix.lifecycle.ThrowingPostConstructInterceptor.postConstructInterceptor(ThrowingPostConstructInterceptor.java:21)
原因:java.lang.RuntimeException:java.lang.NoClassDefFoundError: クラスを初期化できませんでした emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
原因: java.lang.NoClassDefFoundError: クラスを初期化できませんでしたemc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
at com.emc.em.domain.symmetrix.symapi.SymapiApplicationInformation.toSymapiVersion(SymapiApplicationInformation.java:81)

16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService](EJBデフォルト-1)ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): domain-symm0.earの導入の検証に失敗しました
16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): failed to verify deploying with controller status failed
16 May 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB default - 1) DeployService.deployArchive(): domain-symm0.ear
16 May 07:27:44,650 ERROR[com.emc.em.deployer.DeployService](EJBデフォルト-1)の導入に失敗しました。DeployService.deployArchives(): アーカイブ domain-symm
16 May 07:27:44650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB デフォルト - 1) DeployService.deploy() の導入に失敗しました。導入に失敗しました: com. emc. em. deployer. DeployServiceException: domain-symm0.earの導入に失敗しました

Årsag

Dell EMCは、インストールまたはアップグレードの「キャンセル」をサポートしていません。

このアップグレードは、Windowsタスク マネージャーを使用して中止する必要があります。

これは、どのDell EMCアプリケーションでもサポートされていないアクションです。

Løsning

この問題に対処するには、Unisphere for VMAX 8.1へのアップグレードを再試行するか(PA DBは アップグレード中も保持されるため)、最初にSolutions Enabler 8.0.3に戻し、GUIを使用してパフォーマンス データをバックアップします

リストアが必要になった場合に備えて、ユーザーは常に定期的なバックアップを取る必要があることに注意してください。ただし、 アップグレード時の PA DBバックアップは、予防措置としてのみ必要です。PAデータはアップグレード中に 保持する必要があります 。

Berørte produkter

Unisphere for VMAX

Produkter

Solutions Enabler
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000063859
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 dec. 2025
Version:  4
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