Unisphere for VMAX. Сбой страницы входа с сообщением «Server Communication Error»
Oversigt: Модернизация Unisphere для VMAX (Virtual Matrix Architecture) была прервана без резервного копирования, что привело к ошибке связи с сервером. из-за сбоя проверки развертывания, отсутствует класс SYMAPI. ...
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Обновление Unisphere для VMAX с версии 8.0.3.5 до версии 8.1.0.6.
На странице входа в Unisphere для VMAX (UNIVMAX) отображается ошибка «Ошибка связи с сервером».
16 мая 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Поток ошибок domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Успешно дождался domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Не удалось проверить развертывание domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): не удалось проверить развертывание со статусом
контроллера failed 16 мая 07:27:44,650 ОШИБКА [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchive(): Не удалось развернуть domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchives(): Не удалось развернуть архивный domain-sym
Сообщение об ошибке (журнал SMAS):
На странице входа в Unisphere для VMAX (UNIVMAX) отображается ошибка «Ошибка связи с сервером».
- Пользователь модернизировал Solutions Enabler v8.0.3.0 (уровень редактирования: 2026) до версии 8.1.0.8.
- Затем, не выполнив предварительно резервное копирование данных о производительности из графического интерфейса пользователя, они попытались модернизировать Unisphere для VMAX версии 8.0.3.5 до версии 8.1.0.6.
- Во время модернизации они поняли, что не создали резервную копию производительности, и остановили модернизацию.
- Затем при попытке запуска Unisphere для VMAX на странице входа появилась ошибка «Server Communication Error».
- В реестре по-прежнему отображается UniVMAX версии V8.0.3.5.
Сообщение об ошибке (журнал развертывателя):
16 мая 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Поток ошибок domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 INFO [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Успешно дождался domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Не удалось проверить развертывание domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): не удалось проверить развертывание со статусом
контроллера failed 16 мая 07:27:44,650 ОШИБКА [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchive(): Не удалось развернуть domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchives(): Не удалось развернуть архивный domain-sym
Сообщение об ошибке (журнал SMAS):
at com.emc.em.domain.symmetrix.lifecycle.ThrowingPostConstructInterceptor.postConstructInterceptor(ThrowingPostConstructInterceptor.java:21)
Причина: java.lang.RuntimeException: java.lang.NoClassDefFoundError: Не удалось инициализировать класс emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
Причина: java.lang.NoClassDefFoundError: Не удалось инициализировать класс emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
по адресу com.emc.em.domain.symmetrix.symapi.SymapiApplicationInformation.toSymapiVersion(SymapiApplicationInformation.java:81)
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Не удалось проверить развертывание domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): не удалось проверить развертывание со статусом
контроллера failed 16 мая 07:27:44,650 ОШИБКА [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchive(): Не удалось развернуть domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchives(): Не удалось развернуть архив domain-symm
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB default - 1) DeployService.deploy(): Не удалось развернуть: com.emc.em.deployer.DeployServiceException: Не удалось развернуть domain-symm0.ear
Причина: java.lang.RuntimeException: java.lang.NoClassDefFoundError: Не удалось инициализировать класс emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
Причина: java.lang.NoClassDefFoundError: Не удалось инициализировать класс emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_APP_VERSION_T
по адресу com.emc.em.domain.symmetrix.symapi.SymapiApplicationInformation.toSymapiVersion(SymapiApplicationInformation.java:81)
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB по умолчанию - 1) ServerManagerService.verifyDeployingArchive(): Не удалось проверить развертывание domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.ServerManagerService] (EJB default - 1) ServerManagerService.deployArchive(): не удалось проверить развертывание со статусом
контроллера failed 16 мая 07:27:44,650 ОШИБКА [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchive(): Не удалось развернуть domain-symm0.ear
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB по умолчанию - 1) DeployService.deployArchives(): Не удалось развернуть архив domain-symm
16 мая 07:27:44,650 ERROR [com.emc.em.deployer.DeployService] (EJB default - 1) DeployService.deploy(): Не удалось развернуть: com.emc.em.deployer.DeployServiceException: Не удалось развернуть domain-symm0.ear
Årsag
Dell EMC не поддерживает «отмену» установки или модернизации.
Это обновление должно быть прервано с помощью диспетчера задач Windows.
Это действие не поддерживается ни с одним приложением Dell EMC.
Это обновление должно быть прервано с помощью диспетчера задач Windows.
Это действие не поддерживается ни с одним приложением Dell EMC.
Løsning
Чтобы решить эту проблему, повторите попытку модернизации до Unisphere для VMAX 8.1 (так как база данных PA будет сохранена после модернизации) ИЛИ сначала вернитесь к Solutions Enabler 8.0.3, а затем создайте резервные копии данных о производительности с помощью графического интерфейса пользователя.
Обратите внимание, что пользователи должны всегда делать регулярные резервные копии на случай необходимости восстановления. Однако резервное копирование БД PA при модернизации требуется только в качестве меры предосторожности; Данные PA должны быть сохранены во время модернизации.
Обратите внимание, что пользователи должны всегда делать регулярные резервные копии на случай необходимости восстановления. Однако резервное копирование БД PA при модернизации требуется только в качестве меры предосторожности; Данные PA должны быть сохранены во время модернизации.
Berørte produkter
Unisphere for VMAXProdukter
Solutions EnablerArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000063859
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 dec. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.