Neustartschleifen in Windows 10 Threshold 2 nach der Installation von Dell Data Protection Encryption

Betroffene Produkte:

• Dell Data Protection | Encryption

Mit Windows 10 Threshold 2 (1511, Build 10.0.10586) werden Änderungen beim Managen zwischengespeicherter Zugangsdaten von Microsoft eingeführt. Es gab Änderungen am Local Security Authority Subsystem Service (LSASS), wodurch sich die Anfrage an das Betriebssystem nach zwischengespeicherten Zugangsdaten verändert hat.

Mit Dell Data Protection | Encryption können zwischengespeicherte Zugangsdaten verschlüsselt werden, um die Angriffsvektoren auf einem Endpunkt zu begrenzen, der auf der Policy Block Unmanaged Access to Domain Credentials basiert. Wenn diese Policy aktiviert ist und Dell Data Protection | Encryption auf Windows 10 Threshold 2 installiert wird, tritt ein Fehler auf, sobald der LSASS eine Anfrage zu den zwischengespeicherten Zugangsdaten sendet, bevor der Service Dell Data Protection | Encryption überhaupt geladen wurde. Dadurch werden verschlüsselte zwischengespeicherte Zugangsdaten der Registrierung an Windows gesendet. Die Daten werden von Windows als fehlerhaft interpretiert und es wird ein Bluescreen angezeigt. Dieser Bluescreen kann schnell entstehen und sieht wie ein Neustart aus.

Das Deaktivieren der Policy Block Unmanaged Access to Domain Credentials auf der entsprechenden Ebene verhindert, dass dieser Fehler auf Computern mit Windows 10 Threshold 2 und Dell Data Protection | Encryption-Client auftritt. Mit den weiteren Funktionen des Dell Data Protection | Encryption-Clients wird das Ausnutzen jeder Sicherheitslücke erschwert, die dadurch entstehen könnte.

Dell Data Protection | Encryption v8.7.1 und höher enthält einen Workaround für dieses Problem.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.