BSAFE-support og faktureringsopdatering

Nyheder

---

Dell Technologies Inc. indgået en aftale om at sælge sit RSA-forretningsområde til et konsortium ledet af Symphony Technology Group, Ontario Teachers’ Pension Plan Board og AlpInvest Partners.  Du kan finde flere oplysninger om salget i pressemeddelelsen.  

I forventning om salget har Dell truffet den strategiske beslutning at opretholde BSAFE-produktlinjen.  Med henblik herpå vil RSA overføre BSAFE-produkter og kundeaftaler, herunder vedligeholdelse og support, til Dell Technologies d. 1. juli 2020.

Hvad betyder det for dig?

---

Din BSAFE-support vil blive leveret af Dells eksperter.  Fra den 1. juli 2020 vil du fortsætte med at modtage den samme fremragende grundlæggende og forbedrede vedligeholdelse og support til BSAFE fra Dells teknikere.

Kontakt Dells tekniske support til BSAFE på:

• Over hele verden: 1 312 725 5401 -> Tryk på 7 for at få support til Dell-produkter.
• Japan: 0120 770 365 -> Tryk på 1 for at få support på japansk.
• Australien: 1800 335 438 -> Tryk på 7 for at få support til Dell-produkter.
• Indien: 000800 440 1379 -> Tryk på 7 for at få support til Dell-produkter.
• Korea: 080-2125-777 -> Tryk på 1, tast 5134322.

Anmodninger om support-e-mails kan sendes til:

• bsafe.support@dell.com (engelsk)
• bsafe.support.japan@dell.com (japansk)

Dell modtager ikke supportanmodninger, der er sendt til RSA via e-mail eller sendt via internettet fra den 1. juli 2020.  Gældende fra den 1. juli, 2020 eller kort herefter vil de RSA-supporttelefonnumre, der er angivet her, heller ikke længere være gyldige til at kontakte BSAFE-kundesupport.

Faktureringsopdatering

---

Nedenstående enheder leverer alle tilbud og fakturaer og modtager alle indkøbsordrer for BSAFE-produkter og -support fra den 1. juli 2020.

• USA: EMC Corporation
• Japan: EMC Japan K.K. indtil den 1. august 2020, herefter Dell Technologies Japan Inc.
• Australia: EMC Global Holdings Company Australia
• Korea: Hankook EMC Computer Systems eller Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa

Hvis du har faktureringsspørgsmål, bedes du kontakte Dell Technologies via invoiceinquiries@emc.com.

Endelig, hvis du har skiftet job, og denne e-mailkommunikation ikke længere er relevant for dig, bedes du videresende den til dine teammedlemmer, der har brug for at kende til disse oplysninger.

Mange tak!