Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Як скасувати послуги підтримки споживачів за передплатою

Oversigt: Дізнайтеся, як скасувати послуги підтримки споживачів за підпискою Dell, як-от Premium-підтримку. Виконайте прості кроки, щоб завершити підписку.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

Примітка: Знімки екрана надаються англійською мовою, але інтерфейс буде локалізовано відповідно до вашого поточного місцезнаходження.

Щоб скасувати гарантійне обслуговування за підпискою для споживачів, увійдіть у Dell Digital Locker і виконайте наведені нижче дії.

Årsag

ПРИМІТКА: Процес скасування Dell Digital Locker працюватиме лише для скасування підписки на послуги Premium, Premium Support Plus та APEX Device Manage. Щоб скасувати підписку на ProSupport, ProSupport Plus або ProSupport Flex, зверніться до служби підтримки клієнтів Dell зі служби підтримки замовлень.

Løsning

  1. Перейдіть на сторінку Dell Digital Locker . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell «Мій обліковий запис», використовуючи адресу електронної пошти, яка використовувалася під час придбання продукту Dell (Малюнок 1).
    Увійдіть у Dell Digital Locker
    (Малюнок 1. [Лише англійською] Увійдіть у Dell Digital Locker)
  2. Після того, як ви ввійдете в Dell Digital Locker, Dell Digital Locker відобразить інформаційну панель із придбаними продуктами та послугами.
    Панель приладів Dell Digital Locker
    (Малюнок 2. [Лише англійською] Панель приладів Dell Digital Locker)
  3. Натисніть « Підписки». На інформаційній панелі відображається підписка на апаратне та програмне забезпечення, придбана у ваших продуктах Dell.
    Перейдіть на вкладку підписки
    (Малюнок 3. [Лише англійською] Перейдіть на вкладку підписки)
  4. Натисніть кнопку «Дія » на Абонентському обслуговуванні абонентів, який потребує скасування (Малюнок 4). А потім натисніть «Керування підписками».
    Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»
    (Малюнок 4. [Лише англійською] Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»)
  5. Відобразиться інформація про підписку на ваш продукт Dell. Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти сервісний тег. Натисніть на номер сервісної мітки (Малюнок 5).
    Натисніть на сервісний тег внизу сторінки
    (Малюнок 5. [Лише англійською] Натисніть на сервісний тег внизу сторінки)
  6. На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображаються відомості про послугу підписки, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати», щоб скасувати послугу підписки (Малюнок 6).
    Натисніть кнопку «Скасувати»
    (Малюнок 6. Натисніть на кнопку скасувати)
  7. Після завершення скасування на сторінці з'явиться підтвердження (Малюнок 7).
    Скасувати гарантію
    (Малюнок 7. [Лише англійською] Гарантію успішно скасовано)

Flere oplysninger

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

Alienware

Produkt

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Sidste udgivelsesdato

14 nov. 2023

Version

18

Artikeltype

Solution