Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Avbryta prenumerationen på konsumentsupporttjänster

Oversigt: Läs mer om hur du avbryter Dells supporttjänster för konsumentprenumeration, t.ex. Premium Support. Följ enkla steg för att avsluta prenumerationen.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

Obs! Skärmbilder tillhandahålls på engelska men upplevelsen lokaliseras enligt din aktuella plats.

Om du vill säga upp prenumerationsservice för konsumenter loggar du in på Dell Digital Locker och följer stegen nedan.

Årsag

Obs! Uppsägningen av Dell Digital Locker fungerar endast för prenumerationen på Premium-, Premium Support Plus- och APEX-enhetshanteringstjänster. Om du vill avbryta ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-prenumerationer kontaktar du Dells kundtjänst från beställningssupporten.

Løsning

  1. Gå till sidan Dell Digital Locker. Klicka på knappen Logga in för att logga in på ditt Dell-konto med hjälp av den e-postadress som användes vid inköpstillfället för Dell-produkten (bild 1).
    Logga in på Dell Digital Locker
    (Bild 1: [Endast på engelska] Logga in på Dell Digital Locker)
  2. När du loggar in på Dell Digital Locker visar Dell Digital Locker en instrumentpanel med produkter och tjänster som köpts.
    Dell Digital Locker-instrumentpanel
    (Bild 2. [Endast på engelska] Dell Digital Locker-instrumentpanel)
  3. Klicka på Prenumerationer. På instrumentpanelen visas den maskinvaru- och programvaruprenumeration som köpts för dina Dell-produkter.
    Klicka på fliken Subscription
    (Bild 3. [Endast på engelska] Klicka på fliken Prenumeration)
  4. Klicka på åtgärdsknappen på konsumentprenumerationstjänster som måste avbrytas (bild 4). Och klicka sedan på Hantera prenumerationer.
    Klicka på Actions (åtgärder) och klicka sedan på Manage Subscriptions (hantera prenumerationer)
    (Bild 4. [Endast på engelska] Klicka på Actions (åtgärder) och sedan på Manage Subscriptions (hantera prenumerationer)
  5. Prenumerationsinformationen för din Dell-produkt visas. Bläddra ner till slutet av sidan för att hitta din service tag. Klicka på service tag-numret (bild 5).
    Klicka på service tag längst ned på sidan
    (Bild 5. [Endast på engelska] Klicka på service tag längst ned på sidan)
  6. På sidan med information om prenumerationsprodukter visas detaljer om prenumerationstjänsten, service tag, faktureringsplan för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationstjänsten (bild 6).
    Klicka på knappen Cancel
    (Bild 6. Klicka på knappen Avbryt)
  7. När uppsägningen är klar visas en bekräftelse på sidan (bild 7).
    Cancel Warranty
    (Bild 7. [Endast på engelska] Garantin har annullerats)

Flere oplysninger

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

Alienware

Produkt

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Sidste udgivelsesdato

14 nov. 2023

Version

18

Artikeltype

Solution