BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle hver gang USB-C- eller Thunderbolt-computere startes, uanset om de er docket eller frakoblet

Oversigt: Denne artikel forklarer, hvad du skal gøre, hvis Windows BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, når du starter din USB Type-C- eller Thunderbolt 3-computer op, mens du bruger en dockingstation. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

BitLocker beder dig om at indtaste genoprettelsesnøglen, når du starter en computer op ved hjælp af en USB Type-C- eller Thunderbolt 3-dockingstation. Denne artikel er beregnet til følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Bemærk: Andre Dell-computere kan have samme funktionsmåde. Følgende rettelse er beregnet til de modeller, der er angivet ovenfor.

Årsag

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Løsning

Indholdsfortegnelse

  1. BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart
  2. Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart

Bemærk: Opdater din computers BIOS, før du fortsætter, da nogle BIOS-opdateringer har implementeret en løsning på dette problem. Du kan søge efter den opdaterede version på Dells websted Drivere og downloads .

BitLocker er en krypteringsfunktion i Windows-operativsystemet 9OS). Du kan støde på et problem, hvor BitLocker beder om en genoprettelsesnøgle, hver gang du starter computeren op. Dette problem er opstået på computere med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porte (TBT).

BitLocker overvåger computeren for ændringer i startkonfigurationen. Når BitLocker registrerer en ny enhed på opstartslisten eller en tilsluttet ekstern lagerenhed, anmoder den om nøglen af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er normal adfærd.

Dette problem opstår, fordi startunderstøttelse af USB-C/TBT og Preboot for TBT som standard er indstillet til Til. Ved at deaktivere disse indstillinger i BIOS fjernes USB-C-/TBT-enheder fra opstartslisten, hvorefter BitLocker ikke ser dem.

Den eneste negative effekt af denne konfigurationsændring er, at du ikke kan udføre en PXE-start fra en USB-C/TBT-dongle eller dockingstation.

Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Udfør nedenstående trin for at løse problemet:

  1. Indtast BIOS (tryk påF2 eller F12 på startskærmen).
  2. Gå til Systemkonfiguration, derefter USB-konfiguration, og foretag følgende ændringer:
    Bemærk: Afhængigt af computertypen kan disse indstillinger være placeret andre steder.
     
    1. Deaktiver understøttelse af USB Type-C eller Thunderbolt 3 Boot .
    2. Deaktiver USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bag TBT) preboot.
    3. Deaktiver UEFI-netværksstak.
    4. Sæt: POST-adfærd –>Fastboot –>Grundig

Når disse ændringer er foretaget, bør computeren ikke bede om BitLocker-nøglen ved hver opstart.

Bemærk: Der kan være andre årsager til, at genoprettelsesnøglen bliver bedt om, at denne procedure muligvis ikke løses.
Denne løsning bør fungere i UEFI-tilstand. 
Du kan finde flere oplysninger om problemer med BitLocker i følgende artikler:

Tilbage til toppen

Flere oplysninger

Sådan afhjælpes prompter for BitLocker-genoprettelsesnøgle

Varighed: 01:07
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

Berørte produkter

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000128275
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 21 okt. 2025
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.