Service-Tag-Nummern und Express-Servicecodes für Dell Drucker

Unzutreffend

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Inhaltsverzeichnis

1. Service-Tag-Nummern und Express-Servicecode
2. Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer und des Express-Servicecodes auf Ihrem Drucker
3. Drucken eines Einstellungsbericht zum Auffinden der Service-Tag-Nummer
4. Auffinden der Service-Tag-Nummer in der EWS-Benutzeroberfläche (Embedded Web Server)

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Service-Tag-Nummern und Express-Servicecode

Ihr Dell Drucker wird eindeutig durch die Service-Tag-Nummer und den Express-Servicecode identifiziert.

Diese Informationen können verwendet werden, um:

• Ihren Servicestatus zu überprüfen
• Treiber und Downloads für Ihr konkretes Modell zu finden
• die richtigen Verbrauchsmaterialien zu bestellen
• Serviceleistungen zu vereinbaren
• Dell Supportmitarbeitern beim Auffinden Ihrer Daten zu helfen

Service-Tag-Nummern sind siebenstellige alphanumerische Zeichenfolgen, z. B. A1B2C31.

Express-Servicecodes sind 13-stellige numerische Zeichenfolgen, z. B. 1234567890123.

Service-Tag-Nummer Ihres Druckers suchen (1:09) – [nur in englischer Sprache].

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2. Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer und des Express-Servicecodes auf Ihrem Drucker 

Ihr Dell Drucker verfügt über einen Aufkleber im Tonerschacht, der sowohl die Service-Tag-Nummer als auch den Express-Servicecode enthält. Auf der Rückseite des Druckers befindet sich ein zweiter Aufkleber, auf dem nur die Service-Tag-Nummer angegeben ist.

Beispiel für die Position der Service-Tag-Nummer beim Dell Monolaserdrucker 5330dn (Abbildung 1).

Abbildung 1: Position der Service-Tag-Nummer des Dell Schwarzweiß-Laserdruckers 5330dn

Beispiel für die Position der Service-Tag-Nummer beim Dell Farblaserdrucker C3760dn (Abbildung 2).

 

Abbildung 2: Position der Service-Tag-Nummer

des Dell Farblaserdruckers C3760dn Einige Laserdrucker verfügen über das Service-Tag-Etikett im Tonerfach (Abbildung 3).

Abbildung 3: Beispiel für eine Service-Tag-Nummer im Seitentonerfach

Bei einigen Laserdruckern ist das Tonerfach von der Vorderseite statt von der Seite zugänglich und das Service-Tag-Etikett ist dort zu finden (Abbildung 4).
 

Abbildung 4: Beispiel für eine Service-Tag-Nummer im vorderen Tonerfach

Einige Laserdrucker haben das Service-Tag-Etikett auf der Rückseite des Druckers (Abbildung 5).

Abbildung 5: Beispiel für eine Service-Tag-Nummer auf der Rückseite des Druckers

Bei All-in-One-Tintenstrahldruckern befindet sich die Service-Tag-Nummer in der Regel im Drucker, indem Sie den Deckel anheben (Abbildung 6).

Abbildung 6: Beispiel für Service-Tag-Nummer im Deckel

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3. Drucken eines Einstellungsbericht zum Auffinden der Service-Tag-Nummer 

Die Service-Tag-Nummer befindet sich in der Regel in einem Einstellungsbericht, der über das Bedienfeld gedruckt wird.

Beispiel für Einstellungsbericht – Farblaserdrucker C3760dn. (Abbildung 7)

Abbildung 7: Beispiel-Service-Tag-Nummer im Einstellungsbericht

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4. Auffinden der Service-Tag-Nummer in der EWS-Benutzeroberfläche (Embedded Web Server) 

Dell Drucker mit Ethernet- oder WLAN-Verbindung verfügen über eine browserbasierte Konfigurationsseite. Um auf den EWS zuzugreifen, geben Sie die IP-Adresse des Druckers in die Adressleiste Ihres Browsers ein.

Beispiel für EWS – Dell Farblaserdrucker 3110cn (Abbildung 8)

Abbildung 8: Beispiel für eine Service-Tag-Nummer in EWS

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