Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Dell Online Diagnostics Testini Çalıştırma

Oversigt: Bu makalede, desteklenen aygıtlarda Dell Destek web sitesinden donanım tanılamanın nasıl çalıştırılacağına ilişkin yönergeler sunulmaktadır.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

Dell'in çevrimiçi tanılama testi; bilgisayarda sorunlar olup olmadığını taramanıza olanak sağlar, sorun giderme adımları önerir, otomatik düzeltmeler alır ve yedek parça sipariş etmenize yardımcı olur. Çevrimiçi tanılama testi, donanımı taramak için SupportAssist'i kullanır.

NOT: SupportAssist, Dell fabrikasından gönderilen tüm Windows bilgisayarlara önceden yüklenmiştir. SupportAssist önceden yüklü değilse SupportAssist'i indirmek ve yüklemek için Ev Bilgisayarları için SupportAssist sayfasına gidin. Minimum bilgisayar gereksinimleri, SupportAssist özellikleri ve Dell servis planları gibi bilgiler içeren en son Sürüm Notları ve Kullanıcı Rehberi için Ev Bilgisayarları için SupportAssist destek sitesine göz atın.
NOT: SupportAssist'i yüklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir.
NOT: Çevrimiçi parça değiştirme servisi, Dell bilgisayarınızın garanti kapsamına bağlıdır. Bu servis, belirli ülkelerde kullanılabilir.
NOT: Belirli aygıtlara yönelik bazı testler kullanıcı etkileşimi gerektirir. Tanılama testleri yürütülürken daima bilgisayar terminalinde bulunun.

Årsag

Bilgisayarınızın, normalde olduğu gibi sorunsuz çalışmadığı bir deneyim yaşayabilirsiniz. Dosya bozulması, virüs, casus yazılım, kötü amaçlı yazılım veya donanım arızası bu soruna neden olabilir. Çevrimiçi tanılama testinin kullanılması, herhangi bir sorunun tespit edilmesine yardımcı olur.

Løsning

  1. Dell.com/support adresine gidin.
  2. Dell bilgisayarınızı tanımlayın.
    1. Dell ürününüzün otomatik olarak algılanması için Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine tıklayın. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
    2. Alternatif olarak Dell bilgisayarınızın Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Search (Ara) öğesine tıklayın.
    3. Dilerseniz Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine tıklayıp Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak da seçebilirsiniz (Şekil 1).

    Dell Destek web sitesinde Dell ürününüzü tespit etme
    Şekil 1: Dell Destek web sitesinde Dell ürününüzü tanımlama. (Görüntü İngilizcedir).

  3. Diagnostics (Tanılama) sekmesine gidin (Şekil 2).

    Dell Destek web sitesindeki Diagnostics (Tanılama) sekmesinin ekran görüntüsü
    Şekil 2: Dell Destek web sitesindeki Diagnostics (Tanılama) sekmesinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

  4. Tanılama testlerinden birini seçerek çalıştırın.
    1. Run a quick Test (Hızlı Test Çalıştır): Sistemin yavaş olması veya yanıt vermemesi, sabit sürücü hataları, sistemin gürültü yapması, sistemin donması ya da rastgele şekilde yeniden başlatılması, dosyaların açılmaması gibi sorunlar tespit ettiğinizde hızlı bir test çalıştırın. Hızlı test, sabit sürücü veya bellek gibi soruna neden olma olasılığı en yüksek bileşenleri tarar. Bir hata algılanırsa otomatik olarak sorunu çözer, sorun giderme adımları önerir, yapılacak diğer testler konusunda önerilerde bulunur ya da uyumlu yedek parçaları edinmenize yardımcı oluruz. Hızlı testin tamamlanması yaklaşık 10 dakika sürer (Şekil 3).

      Dell Destek web sitesindeki Run Quick Test (Hızlı Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü
      Şekil 3: Dell Destek web sitesindeki Run Quick Test (Hızlı Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

    2. Run a full Test (Tam Test Çalıştır): Dell bilgisayarınızın veya tabletinizin kapsamlı şekilde analiz edilmesi için tam bir test çalıştırın. Bu test, Dell bilgisayarınızdaki veya tabletinizdeki tüm donanım aygıtları üzerinde bir stres testi çalıştırır. Bu testin tamamlanması yaklaşık olarak en az 40 dakika sürer (Şekil 4).

      Dell Destek web sitesindeki Run Full Test (Tam Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü
      Şekil 4: Dell Destek web sitesindeki Run Full Test (Tam Test Çalıştır) düğmesinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

    3. Run a Custom Component Test (Özel Bileşen Testi Çalıştır): Özel Bileşen Testi, test etmek istediğiniz bir veya daha fazla aygıtı seçmenize olanak tanır. Yaptığınız seçimi, çalıştırılacak tek bir testte birleştiririz. Bu testin tamamlanması, seçili donanım aygıtlarına bağlı şekilde yaklaşık olarak en az 20 dakika sürer (Şekil 5).

      Dell Destek web sitesindeki Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) seçeneğinin ekran görüntüsü
      Şekil 5: Dell Destek web sitesindeki Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) seçeneğinin ekran görüntüsü. (Görüntü İngilizcedir).

Flere oplysninger

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Sidste udgivelsesdato

10 nov. 2023

Version

7

Artikeltype

Solution