Windows kan ikke kontrollere Dell Optimizer-driveren under installasjonen

Oversigt: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser en sikkerhetsadvarsel om at du ikke kan bekrefte en driver som installeres av Dell Optimizer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Årsag

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en melding om Windows-sikkerhet gi en advarsel om driverprogramvaren.

Melding om Windows-sikkerhet
Figur 1: (Bare på engelsk) Melding om Windows-sikkerhet

Denne feilen skyldes manglende samsvar mellom Dell Data Vault-driveren og Dell Precision Optimizer.

Løsning

Hvis feilen vises under installasjonen av Dell Precision Optimizer, klikker du på Ikke installer denne driverprogramvaren. Dell Precision Optimizer bruker SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis du likevel klikker på Installer denne driverprogramvaren , kan datamaskinen oppleve en blå skjerm på grunn av avhengigheter av driverversjonen for Dell Data Vault i SupportAssist.

Slik løser du problemet med blåskjerm:

  1. Start opp i sikkermodus i Windows.
  2. Høyreklikk Start-menyen i Windows, og klikk deretter på Apper og funksjoner.
  3. Klikk på Avinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når du tar ut SupportAssist, klikker du på Avinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Installere SupportAssist
Merk: Hvis du vil laste ned Dell SupportAssist, kan du se Dell SupportAssist for PC-er.
  1. Installere Dell Precision Optimizer.
    • Under ledeteksten i Windows-sikkerhetsvarselet klikker du Ikke installer denne driverprogramvaren.
Merk: Hvis du vil laste ned Dell Precision Optimizer, velger du Precision-modellen og klikker på Drivere og nedlastinger.

Berørte produkter

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000187096
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 07 maj 2024
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.