Windows kan inte verifiera Dell Optimizer-drivrutinen under installationen

Oversigt: Den här artikeln innehåller information om hur du löser en säkerhetsvarning om att det inte går att verifiera en drivrutin som installeras av Dell Optimizer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berörda produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Årsag

När du installerar Dell Precision Optimizer kan ett Windows-säkerhetsmeddelande varna drivrutinens programvara.

Windows-säkerhetsmeddelande
Bild 1: (Endast på engelska) Windows-säkerhetsmeddelande

Det här felet beror på ett felmatchningsfel för Dell Data Vault-drivrutinen mellan Dell SupportAssist och Dell Precision Optimizer.

Løsning

Om det här felet visas under installationen av Dell Precision Optimizer klickar du på Installera inte den här drivrutinen. Dell Precision Optimizer körs med SupportAssist Dell Data Vault-drivrutinen.

Om du ändå klickar på Installera den här drivrutinen kan datorn få en blå skärm på grund av att Dell Data Vault-drivrutinens versionsberoenden finns i SupportAssist.

Så här åtgärdar du blåskärmsproblem:

  1. Starta i Windows felsäkert läge.
  2. Högerklicka på Windows Start-meny och klicka sedan på Appar och funktioner.
  3. Klicka på Avinstallera i Dell SupportAssist.
  4. När du har tagit bort SupportAssist klickar du på Avinstallera på Dell Precision Optimizer.
  5. Starta om datorn.
  6. Installera SupportAssist.
Obs! Se Dell SupportAssist för datorer om du vill ladda ner Dell SupportAssist.
  1. Installera Dell Precision Optimizer.
    • När du får Windows-säkerhetsvarningen klickar du på Installera inte den här drivrutinen.
Obs! Om du vill ladda ner Dell Precision Optimizer väljer du din Precision-modell och klickar sedan på Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Berørte produkter

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000187096
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 07 maj 2024
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.