Observerbarhed for APEX AIOps: Meddelelse om ugyldig kontotype, når du logger på

Oversigt: Brugere af APEX AIOps Observability (CloudIQ) skal bruge en valideret virksomhedskonto til supportvirksomheder for at få adgang til Dells APEX AIOps Observability-tjeneste. Førstegangsbrugere skal gennemføre kontoregistreringsprocessen, før de får adgang. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Når brugerne logger på Dell APEX AIOps Observability-tjenesten for første gang, modtager de muligvis følgende meddelelse: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Dell APEX AIOps ugyldig kontotype

Figur 1: Screenshot af fejlmeddelelse Ugyldig kontotype


Gennemfør registreringen af din virksomhedskonto på dell.com ved at følge linket og instruktionerne i artiklen: Sådan registrerer du dig for at få adgang til Dell Technologies' onlinesupport eller opgraderer en eksisterende konto.

Når du opretter eller opgraderer en konto, skal du gøre følgende:
  1. Log ud af dell.com
  2. Klik på linket: Opret en konto
  3. Du bliver bedt om at logge ind igen eller oprette en konto, dette starter processen.
  4. Følg vejledningen i artikel 000021768. Sørg for at vælge indstillingen Jeg er medarbejder i en organisation, der har købt Dell-virksomhedsprodukter, på siden Yderligere adgangsrettigheder påkrævet .

BEMÆRK: Tillad et par dage for registreringen, der skal verificeres.

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at få din virksomhedskonto aktiveret, skal du følge vejledningen i følgende artikel om at kontakte administrativ support : Sådan registrerer du dig for at få adgang til Dell Technologies' onlinesupport eller opgraderer en eksisterende konto.
  • Problem: Kan du ikke logge ind på Er du interesseret i APEX AIOps-observerbarhed?
  • Fejlmeddelelse eller symptom: Angiv fejlmeddelelsen eller en kort beskrivelse af det oplevede symptom.
  • Virksomhedsnavn:
  • Dit navn:
  • Din e-mail:
  • Dell-produktmodel, der onboardes til APEX AIOps Observerbarhed/CloudIQ:
  • Dell-produktmodelservicekode eller serienummer:
Der sendes et automatisk svar med et sagsnummer. En Dell-kundeservicemedarbejder følger op med dig om et par dage.

Når virksomhedssupportvirksomhedskontoen er aktiveret, skal systemet onboardes til APEX AIOps Observability. Du kan finde flere oplysninger om dit system i tillæg A: Aktivering af CloudIQ i systemafsnittet i Dell APEX AIOps Observerbarhed af infrastruktur: Hvidbog om en detaljeret gennemgang

Flere oplysninger

CloudIQ slutter sig til Dells nye software-as-a-service-pakke med kunstig intelligens til it-drift kaldet APEX AIOps. CloudIQ omdøbes til APEX AIOps Infrastructure Observability. Den rebrandede CloudIQ integreres med de to nye APEX AIOps-værktøjer; Programobserverbarhed og hændelsesstyring. Få mere at vide om APEX AIOps, og hvad det kan gøre for dig på Dell APEX AIOps.

Berørte produkter

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Produkter

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000201709
Artikeltype: How To
Senest ændret: 23 okt. 2024
Version:  10
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.