Kan ikke aktivere Dell Encryption-slutpunkter via en Dell Security Management front end-server

Oversigt: Efter opgradering af Dell Security Management Server til 11.5 kan Dell Encryption-klienter ikke længere aktiveres via front end-servere.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Berørte versioner:

  • v11.5

Efter opgradering af Dell Security Management Server-backend-serveren til version 11.5 kan Dell Encryption-slutpunkter ikke længere aktiveres via front end-servere.

Problemet kan identificeres ved søgning efter følgende fejl i den output.log fil for sikkerhedsservertjenesten på Dell Security Management Server-backendserveren.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Årsag

Ikke relevant

Løsning

Løsningen på dette problem findes i v11.6 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Berørte produkter

Dell Encryption
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000204787
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 26 apr. 2024
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.