Notebook Alienware nie ma dźwięku
Oversigt: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z brakiem dźwięku w komputerach Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD i Alienware X14.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Brak dźwięku
Problem z dźwiękiem nie występuje, gdy:
- Po czystej instalacji systemu Windows niezbędne sterowniki nie są instalowane automatycznie.
- Nieuruchamianie ponownie komputera po ręcznym odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu niezbędnych sterowników audio
- Wszelkie zmiany w sterownikach audio są spowodowane przez inne oprogramowanie
- Nieprawidłowe ustawienie urządzenia odtwarzającego dźwięk
Należy zainstalować następujące sterowniki:
- Sterownik Realtek Audio

(Rysunek 1 . Jak sprawdzić, czy sterowniki Realtek Audio są zainstalowane)
Årsag
Løsning
Przywracanie systemu, jeśli nie można zainstalować sterownika karty dźwiękowej Realtek:
- Zaktualizuj sterowniki komputera za pomocą usługi Windows Update.

- Ręcznie pobierz niezbędne sterowniki z witryny firmy Dell: Sterownik Realtek Audio i sterownik wzmacniaczy głośnikowych Cirrus Logic Awesome ( pojedynczy pakiet sterowników)

Procedura instalacji sterowników karty dźwiękowej:
- Odinstaluj bieżący sterownik, postępując zgodnie z instrukcjami konfiguracji.

- Po zakończeniu odinstalowywania bieżących sterowników NIE usuwaj zapytania "Tak, chcę teraz ponownie uruchomić komputer". Kliknij przycisk Dalej , aby natychmiast ponownie uruchomić komputer i zainstalować najnowszy sterownik audio.

- Sprawdź ponownie sterowniki kart dźwiękowych , aby sprawdzić, czy zainstalowane wersje są poprawne (opisane powyżej).
Jeśli po zainstalowaniu prawidłowych sterowników nie słychać dźwięku, sprawdź, czy ścieżka audio jest ustawiona prawidłowo:
- Upewnij się, że głośniki są wybrane jako urządzenie odtwarzające.

Berørte produkter
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.