На ноутбуке Alienware нет аудио

Oversigt: В этой статье представлена информация о проблеме «Нет звука» на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD и Alienware X14.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


Нет звука

 

Проблемы со звуком не возникают, если:

  1. После чистой установки Windows необходимые драйверы не устанавливаются автоматически.
  2. Не перезагрузка компьютера после удаления и повторной установки необходимых аудиодрайверов вручную
  3. Любые изменения в аудиодрайверах вызваны другим программным обеспечением
  4. Неправильная настройка устройства воспроизведения звука

Должны быть установлены следующие драйверы:

  • Драйвер для аудиокодека Realtek

Device Manager

(Рис. 1 . Как проверить, установлены ли драйверы Realtek Audio)

 


В начало

 


Årsag

Отсутствующий или поврежденный драйвер или неправильные настройки звука.


В начало

 

Løsning

 

Как выполнить восстановление, если драйвер Realtek Audio не устанавливается:

  1. Обновите драйверы компьютера с помощью Центра обновления Windows.

    Средство обновления Windows

  2. Вручную скачайте необходимые драйверы с веб-сайта Dell: Драйвер Realtek Audio Driver и Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет с одним драйвером)

    Скачиваемые драйверы

Действия по установке аудиодрайверов:

  1. Удалите текущий драйвер, следуя запросам на установку.

    Установка драйверов 1

  2. После завершения удаления текущих драйверов НЕ снимайте флажок «Да, я хочу перезагрузить компьютер». Нажмите Далее, чтобы немедленно перезапустить компьютер и установить последнюю версию аудиодрайвера.

    Установка драйверов 2

  3. Перепроверьте аудиодрайверы , чтобы убедиться в правильности установленных версий (описанных выше).

Если установлены правильные драйверы, но звук отсутствует, убедитесь, что путь аудио задан правильно.

  1. Убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения выбраны динамики .

    Устройство воспроизведения


В начало

 


Berørte produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.