На ноутбуке Alienware нет аудио
Oversigt: В этой статье представлена информация о проблеме «Нет звука» на Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD и Alienware X14.
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Нет звука
Проблемы со звуком не возникают, если:
- После чистой установки Windows необходимые драйверы не устанавливаются автоматически.
- Не перезагрузка компьютера после удаления и повторной установки необходимых аудиодрайверов вручную
- Любые изменения в аудиодрайверах вызваны другим программным обеспечением
- Неправильная настройка устройства воспроизведения звука
Должны быть установлены следующие драйверы:
- Драйвер для аудиокодека Realtek

(Рис. 1 . Как проверить, установлены ли драйверы Realtek Audio)
Årsag
Løsning
Как выполнить восстановление, если драйвер Realtek Audio не устанавливается:
- Обновите драйверы компьютера с помощью Центра обновления Windows.

- Вручную скачайте необходимые драйверы с веб-сайта Dell: Драйвер Realtek Audio Driver и Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (пакет с одним драйвером)

Действия по установке аудиодрайверов:
- Удалите текущий драйвер, следуя запросам на установку.

- После завершения удаления текущих драйверов НЕ снимайте флажок «Да, я хочу перезагрузить компьютер». Нажмите Далее, чтобы немедленно перезапустить компьютер и установить последнюю версию аудиодрайвера.

- Перепроверьте аудиодрайверы , чтобы убедиться в правильности установленных версий (описанных выше).
Если установлены правильные драйверы, но звук отсутствует, убедитесь, что путь аудио задан правильно.
- Убедитесь, что в качестве устройства воспроизведения выбраны динамики .

Berørte produkter
Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version: 4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.