Alienware 笔记本电脑无音频

Oversigt: 本文提供有关 Alienware m15 R7、Alienware m15 R7 AMD、Alienware m17 R5 AMD 和 Alienware X14 上的无音频问题的信息。

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


无音频

 

在以下情况下会出现无音频问题:

  1. 全新安装 Windows 后,不会自动安装必要的驱动程序。
  2. 手动卸载并重新安装必要的音频驱动程序后无法重新启动计算机
  3. 对音频驱动程序的任何更改都是由其他软件引起的
  4. 未正确设置音频播放设备

必须安装以下驱动程序:

  • Realtek 声卡驱动程序

设备管理器

图1 - 如何检查是否安装了Realtek音频驱动程序)

 


返回页首

 


Årsag

驱动程序缺失或损坏,或音频设置不正确。


返回页首

 

Løsning

 

如果 Realtek 音频驱动程序未安装,如何恢复:

  1. 使用 Windows Update 更新计算机的驱动程序。

    Windows Updater

  2. 从戴尔网站手动 下载 必要的驱动程序:Realtek 声卡驱动程序Cirrus Logic Awesome 扬声器放大器驱动程序 (单驱动程序包)

    驱动程序和下载

安装音频驱动程序的步骤:

  1. 按照设置提示卸载当前驱动程序。

    驱动程序安装 1

  2. 卸载当前驱动程序完成后, 请勿 清除“Yes, I want to restart my computer now.”单击 “下一步 ”立即重新启动计算机并安装最新的音频驱动程序。

    驱动程序安装 2

  3. 重新检查 音频驱动程序 以验证安装的版本是否正确(如上所述)。

如果安装了正确的驱动程序但没有声音,请验证音频路径设置是否正确:

  1. 确保选择 扬声器 作为播放设备。

    播放设备


返回页首

 


Berørte produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.