L’ordinateur portable Alienware n’a pas de son

Absence de son

Aucun problème audio ne se produit dans les cas suivants :

1. Après une nouvelle installation de Windows, les pilotes nécessaires ne sont pas installés automatiquement.
2. Ne pas redémarrer l’ordinateur après la désinstallation manuelle et la réinstallation des pilotes audio nécessaires
3. Toutes les modifications apportées aux pilotes audio sont causées par d’autres logiciels
4. Ne pas régler correctement le périphérique de lecture audio

Les pilotes suivants doivent être installés :

• Pilote audio Realtek

(Figure 1 : Comment vérifier si les pilotes audio Realtek sont installés)

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Pilote manquant ou corrompu, ou paramètre audio incorrect.

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Procédure de restauration si le pilote audio Realtek ne s’installe pas :

1. Mettez à jour les pilotes de l’ordinateur à l’aide de Windows Update.

   

2. Téléchargez manuellement les pilotes nécessaires à partir du site Web de Dell : Pilote audio Realtek et pilote Cirrus Logic Awesome Speaker Amps (ensemble de pilotes unique)

   

Étapes d’installation des pilotes audio :

1. Désinstallez le pilote actuel en suivant les invites du programme de configuration.

   

2. Une fois la désinstallation des pilotes actuels terminée, ne désactivez PAS la case « Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant ». Cliquez sur Suivant pour redémarrer immédiatement l’ordinateur et installer la dernière version du pilote audio.

   

3. Vérifiez à nouveau les pilotes audio pour vérifier les versions correctes installées (décrites ci-dessus).

Si les pilotes appropriés sont installés et qu’il n’y a pas d’audio, vérifiez que le chemin audio est correctement défini :

1. Assurez-vous que les haut-parleurs sont sélectionnés comme périphérique de lecture.

   

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