Notebook Alienware nie ma dźwięku

Oversigt: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z brakiem dźwięku w komputerach Alienware m15 R7, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m17 R5 AMD i Alienware X14.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


Brak dźwięku

 

Problem z dźwiękiem nie występuje, gdy:

  1. Po czystej instalacji systemu Windows niezbędne sterowniki nie są instalowane automatycznie.
  2. Nieuruchamianie ponownie komputera po ręcznym odinstalowaniu i ponownym zainstalowaniu niezbędnych sterowników audio
  3. Wszelkie zmiany w sterownikach audio są spowodowane przez inne oprogramowanie
  4. Nieprawidłowe ustawienie urządzenia odtwarzającego dźwięk

Należy zainstalować następujące sterowniki:

  • Sterownik Realtek Audio

Menedżer urządzeń

(Rysunek 1 . Jak sprawdzić, czy sterowniki Realtek Audio są zainstalowane)

 


Powrót do góry

 


Årsag

Brak lub uszkodzenie sterownika albo nieprawidłowe ustawienie dźwięku.


Powrót do góry

 

Løsning

 

Przywracanie systemu, jeśli nie można zainstalować sterownika karty dźwiękowej Realtek:

  1. Zaktualizuj sterowniki komputera za pomocą usługi Windows Update.

    Aktualizacja systemu Windows

  2. Ręcznie pobierz niezbędne sterowniki z witryny firmy Dell: Sterownik Realtek Audio i sterownik wzmacniaczy głośnikowych Cirrus Logic Awesome ( pojedynczy pakiet sterowników)

    Sterowniki — pobieranie

Procedura instalacji sterowników karty dźwiękowej:

  1. Odinstaluj bieżący sterownik, postępując zgodnie z instrukcjami konfiguracji.

    Instalacja sterowników 1

  2. Po zakończeniu odinstalowywania bieżących sterowników NIE usuwaj zapytania "Tak, chcę teraz ponownie uruchomić komputer". Kliknij przycisk Dalej , aby natychmiast ponownie uruchomić komputer i zainstalować najnowszy sterownik audio.

    Instalacja sterowników 2

  3. Sprawdź ponownie sterowniki kart dźwiękowych , aby sprawdzić, czy zainstalowane wersje są poprawne (opisane powyżej).

Jeśli po zainstalowaniu prawidłowych sterowników nie słychać dźwięku, sprawdź, czy ścieżka audio jest ustawiona prawidłowo:

  1. Upewnij się, że głośniki są wybrane jako urządzenie odtwarzające.

    Urządzenie odtwarzające


Powrót do góry

 


Berørte produkter

Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m17 R5 AMD, Alienware x14
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000205123
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 22 apr. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.