De functie van het Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) werkt niet

Latitude-gebruikers merken mogelijk dat de functie Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) niet werkt op hun laptops.

Betreffende modellen:

• Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2-in-1

De functie van het Dell Optimizer samenwerkingstouchpad vereist de installatie van Dell Optimizer (DO) en de Zoom- of de Microsoft Teams for Work- of School-applicatie en moet ook worden ingeschakeld in het BIOS.

Het samenwerkingstouchpad is beschikbaar op de Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium en Latitude 9440 2-in-1 computers. De samenwerkingstouchpad is een hardwarefunctionaliteit die vier pictogrammen op uw touchpad weergeeft (afbeelding 1 voor Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium en afbeelding 2 voor Latitude 9440 2-in-1).

(Afbeelding 1. Samenwerkingstouchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium touchpad)

(Afbeelding 2. Collaboration Touchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9440 2-in-1 touchpad)

Hiermee kunt u uw camera in- of uitschakelen, het scherm, de chat en de microfoonstatus delen tijdens een Zoom- of Microsoft Teams-gesprek. Pictogrammen op uw touchpad lichten op wanneer een Zoom-gesprek wordt gestart.

Om deze functionaliteit in te schakelen, moet u het volgende nodig hebben:

• Dell Optimizer versie 3.1 of hoger voor Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium.
• Dell Optimizer versie 4.0 of hoger voor Latitude 9440 2-in-1.
• Zoom Client versie 5.9.3 of hoger.
• Microsoft Teams voor werk of school
  Opmerking: Dell Optimizer versie 4.1.3 introduceert ook ondersteuning voor Collaboration Touch Pad (CTP) voor Microsoft Teams. In eerdere versies van Dell Optimizer was CTP-ondersteuning alleen voor Zoom. Deze functie werkt alleen met Microsoft Teams voor werk of school en niet met Teams voor thuisgebruik.
• Het samenwerkingstouchpad dat is ingeschakeld in het BIOS (afbeelding 3).
  
  (Figuur 3. Het collaborationtouchpad inschakelen in het BIOS)
• Voer Dell Optimizer uit en ga naar het samenwerkingstouchpadmenu om te controleren of deze is ingeschakeld (Afbeelding 4).
  
  (Figuur 4. Samenwerkingstouchpadmenu in de Dell Optimizer)