Problème de coexistence de la détection de présence dans Dell Optimizer et Dell Peripheral Manager

Oversigt: Concerne les utilisateurs disposant d’un ordinateur commercial équipé d’un processeur Intel Adler Lake ou Intel Raptor Lake, sur lequel Dell Peripheral Manager et Dell Optimizer version 3.2 ou supérieure sont installés et sur lequel un périphérique Dell équipé d’un capteur externe (par exemple, une webcam Acadia) est connecté. ...

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Symptomer

Aucune information sur les symptômes n’est disponible.

Årsag

Aucune information sur la cause n’est disponible.

Løsning

Dell Optimizer et Dell Peripheral Manager

L’offre groupée actuelle de Dell Optimizer (DO) et Dell Peripheral Manager (DPeM) dans DO 3.2 conduit au service DO qui démarre après DPeM lors de la première installation ou de la mise sous tension, ce qui permet aux fonctionnalités de détection de présence d’être disponibles dans DO et DPeM lors de la première session de démarrage si un périphérique Dell doté d’un capteur externe (exemple : une webcam Acadia) est connecté.

  • Solution à court terme :
    • L’utilisateur doit redémarrer son ordinateur au moment où DPeM détecte DO et dirige les utilisateurs vers DO pour accéder aux fonctionnalités UPD.
  • Solution à long terme :
    • Les équipes DO/DPeM doivent implémenter le correctif afin que DPeM détecte DO même lorsque le service DO démarre après le service DPeM.
    • Les équipes s’efforceront de publier un correctif dans DO 4.1 et DPeM 1.6.6 (publication potentiellement prévue pour juin 2023).

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Dell Optimizer
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000207435
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 31 okt. 2025
Version:  2
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