PowerProtect DM-enhed – giver DM5500 adgang til support til fejlfinding eller genoprettelse

Oversigt: DM5500-enheden er en lukket enhed, og support har muligvis brug for intern adgang til enheden med henblik på fejlfinding eller gendannelse. Disse trin giver denne adgang til support uden at afsløre sikkerhedsrisici som deling af adgangskoder. Dette er især nødvendigt, hvis PowerProtect Operating Environment (PPOE) ikke er tilgængeligt. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Det pp_hash_generator_csp Utility, der er tilknyttet denne KB, kan bruges til at levere SHA512-hashnøglen. Dette er for sikkert at give adgang til det interne apparat.

Adgangskoden behøver ikke at blive delt med supportteamet, den hash, der genereres med det tilsluttede hjælpeprogram, kan deles i stedet.

At køre:
Dette værktøj kan køres på ethvert Linux-system. 

 ./pp_hash_generator_csp --request '<Admin user Password>'

For eksempel er administratorbrugeradgangskoden i dette tilfælde "Adgangskode"

./pp_hash_generator_csp --request 'Password'                       

The SHA512 hash is: ba725aa2c70a34c9304156802a7c8d25d3cdff48cf37474f019291b4ee882f70e625bf53e8cd0841feccbef364884d3f30cd1f08e7a6bd3b07e5a01ab02d9323


Please share above "Hash" with Dell support in order to complete further steps.

 

Dette værktøj leveres til brugervenlighed. Hvis et Linux-system ikke er tilgængeligt, skal du finde SHA512-summen af "admin"-kontoadgangskoden ved hjælp af en hvilken som helst foretrukken metode. Det kan derefter deles med supportteamet.

Berørte produkter

PowerProtect DM5500
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000208489
Artikeltype: How To
Senest ændret: 16 jan. 2026
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.