펌웨어 업데이트 후 Alienware 헤드셋이 작동하지 않음

펌웨어 업데이트 후 사용자가 직면하는 일반적인 문제에는 헤드셋에서 소리가 나지 않음, 마이크가 작동하지 않음, 연결할 수 없음 및 일반적인 기능 문제가 포함됩니다.

영향을 받는 Dell Alienware 헤드셋:

• Alienware Pro 무선 게이밍 헤드셋
• AW920H
• AW720H

이 문제는 사용자가 헤드셋 펌웨어 또는 동글 펌웨어를 업데이트할 때 발생할 수 있지만 둘 다 업데이트할 수는 없습니다. 이로 인해 헤드셋과 동글 간의 펌웨어 버전이 일치하지 않습니다.

펌웨어 업데이트

이 문제를 해결하려면 헤드셋과 동글 펌웨어를 모두 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 하나만 업데이트하면 헤드셋이 제대로 작동하지 않습니다.

Alienware Pro 무선 게이밍 헤드셋: 동글 및 헤드셋 펌웨어 수동 업데이트

1. Alienware Pro 무선 게이밍 헤드셋으로 이동합니다.
2. Alienware Pro 무선 헤드셋 펌웨어 업데이트 툴을 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결하고 무선 동글도 연결합니다.
4. 다운로드한 Alienware Pro 무선 헤드셋 펌웨어 업데이트 툴 파일을 엽니다.
5. AWProHFWUpdater를 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.

AW920H: 동글 및 헤드셋 펌웨어 수동 업데이트

1. Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋 AW920H로 이동합니다.
2. AW920H 동글 및 헤드셋 펌웨어를 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결하고 무선 동글도 연결합니다.
4. 다운로드한 AW920H 동글 및 헤드셋 펌웨어 파일을 엽니다.
5. AW920HFWUpdater를 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.

AW720H 크랙: 동글 및 헤드셋 펌웨어 수동 업데이트

1. Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋 AW720H로 이동합니다.
2. AW720H 동글 및 헤드셋 펌웨어를 다운로드합니다.
3. USB 케이블을 통해 헤드셋을 컴퓨터에 연결하고 무선 동글도 연결합니다.
4. 다운로드한 AW720H 동글 및 헤드셋 펌웨어 파일을 엽니다.
5. AW720HFWUpdater를 클릭합니다. 펌웨어 업데이트가 완료되면 "업데이트 완료! OK" 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫습니다.