Zestawy słuchawkowe Alienware nie działają po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego

Niektóre z typowych problemów, z którymi borykają się użytkownicy po aktualizacji oprogramowania układowego, obejmują brak dźwięku z zestawu słuchawkowego, niedziałający mikrofon, niemożność połączenia i ogólne problemy z funkcjonalnością.

Zestawy słuchawkowe Dell Alienware, których dotyczy problem:

• Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware Pro
• AW920H
• AW720H

Problem może pojawić się, gdy użytkownik aktualizuje oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego lub oprogramowanie wewnętrzne klucza sprzętowego, ale nie obu. Powoduje to niezgodność wersji oprogramowania wewnętrznego między zestawem słuchawkowym a kluczem sprzętowym.

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego

Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy muszą zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne zestawu słuchawkowego i klucza sprzętowego do najnowszej wersji. Aktualizacja tylko jednego spowoduje, że zestaw słuchawkowy nie będzie działał prawidłowo.

Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware Pro: Ręczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego modułu sprzętowego i zestawu słuchawkowego

1. Przejdź do Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware Pro.
2. Pobierz narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Alienware Pro.
3. Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pomocą USB, podłącz również bezprzewodowy klucz sprzętowy.
4. Otwórz pobrany plik narzędzia aktualizacji oprogramowania wewnętrznego bezprzewodowego zestawu słuchawkowego Alienware Pro .
5. Kliknij opcję AWProHFWUpdater. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego pojawi się komunikat "Aktualizacja zakończona! OK".
6. Zamknij okno.

AW920H: Ręczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego modułu sprzętowego i zestawu słuchawkowego

1. Przejdź do Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Tri-Mode AW920H.
2. Pobierz oprogramowanie wewnętrzne modułu sprzętowego i zestawu słuchawkowego AW920H.
3. Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pomocą USB, podłącz również bezprzewodowy klucz sprzętowy.
4. Otwórz pobrany plik oprogramowania wewnętrznego klucza sprzętowego i zestawu słuchawkowego AW920H .
5. Kliknij opcję AW920HFWUpdater. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego pojawi się komunikat "Aktualizacja zakończona! OK".
6. Zamknij okno.

AW720H: Ręczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego modułu sprzętowego i zestawu słuchawkowego

1. Przejdź do Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy dla graczy Alienware AW720H z dwoma trybami łączności.
2. Pobierz oprogramowanie wewnętrzne modułu sprzętowego i zestawu słuchawkowego AW720H.
3. Podłącz zestaw słuchawkowy do komputera za pomocą USB, podłącz również bezprzewodowy klucz sprzętowy.
4. Otwórz pobrany plik oprogramowania wewnętrznego klucza sprzętowego i zestawu słuchawkowego AW720H .
5. Kliknij opcję AW720HFWUpdater. Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego pojawi się komunikat "Aktualizacja zakończona! OK".
6. Zamknij okno.