Dell Pair-Kopplungsaufforderung wird nach der Installation nicht angezeigt

Betroffene Plattformen:

• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 7520
• Latitude 7330
• Latitude 7430
• Latitude 7530
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Precision 5470
• Precision 5570
• Precision 5770
• Precision 7670
• Precision 7770
• XPS 9315
• XPS 9320
• XPS 9520
• XPS 17 9720
• Dell Pro 13 Premium

Betroffene Produkte

• Dell Pair

Betroffene Betriebssysteme:

• Windows 11
• Windows 10, Build v10.0.19041 und höher

NutzerInnen kann es vorkommen, dass die Dell Pair-Kopplungsaufforderung nicht angezeigt wird, wenn sie sich nach der Installation von Dell Pair ohne Neustart des Computers einem Dell Laptop mit Bluetooth nähern.

Hintergrund von Dell Pair

Dell Pair unterstützt Folgendes:

• Erkennen von Dell Geräten (z. B. Maus und Tastatur), wenn sie sich innerhalb des Erkennungsbereichs befinden, um sie über Bluetooth zu koppeln.
• Automatisches Koppeln von Geräten über Bluetooth.

Wenn Dell Pair installiert ist, wird der Filtertreiber installiert, für den der Bluetooth-Controller zurückgesetzt werden muss. Dieser Schritt ist erforderlich, damit Bluetooth beim Neustart den Treiber für den Dell Pair-Filter laden kann, damit die Dell Pair-Funktion funktioniert. Wenn der Bluetooth-Treiber das Zurücksetzen von Bluetooth nicht ordnungsgemäß handhabt, funktioniert die Dell Pair-Funktion nur, wenn Bluetooth aus- und wieder eingeschaltet wird.

Wenn der Nutzer nach der Installation von Dell Pair das Gerät für die Kopplung näher an den Computer bringt und keine Aufforderung zur Kopplung vorhanden ist, schalten Sie die Bluetooth-Einstellung in den Windows-Einstellungen aus (ausschalten und dann ein) mit:

• Windows 11: Windows-Einstellungen>Bluetooth und Geräte
• Windows 10: Windows-Einstellungen>Bluetooth und andere Geräte