Problem med dubbelt Dell Optimizer-batteri

Oversigt: Information om att Dell Optimizer har flera problem när dubbla batterier används på Rugged Latitude 5430, 7230 och 7330.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Följande tre problem uppstår när du använder Dell Optimizer version 4.0.111.0 och dubbla batterier:
Rugged Latitude-undersida, dubbla batteriplatser
Exempel på dubbla batterier

  1. "Om mitt batteri" kommer att saknas:
    Dell Optimizer, Om mitt batteri
    Dell Optimizer, Om mitt batteri
     
    Batteriplacering   "Om mitt batteri" närvarande  
    Plats 1 + Plats 2 Ja – för batteriet i fack 2
    Endast plats 1 Nej – funktion saknas
    Endast plats 2 Ja – för kortplats 2 Batteri
  2. Strömfunktionerna "Advance Charge" och "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC", och "Custom" saknas (påverkar endast Latitude 7230 Rugged Extreme-surfplattan):
    Laddningslägen för Dell Optimizer saknas
    Laddningslägen för Dell Optimizer saknas
     
    Batteri och kortplats   Avancerad laddning finns   Laddningsläge finns  
    Batteri 1 i kortplats 1 Ja Alla lägen finns
    Batteri 2 i kortplats 1 Ja Alla lägen finns
    Batteri 1 i kortplats 2 Nej Endast standard- och expressladdning
    Batteri 2 i kortplats 2 Nej Endast standard- och expressladdning
    Båda batterierna Nej Endast standard- och expressladdning
  3. Alternativen "Dynamisk laddningspolicy" och "Laddningsläge" är inte tillgängliga. Det finns två scenarier för det här beteendet.
    1. Scenario 1 – Ställ in laddningsläget på "Custom" i BIOS för batteri 1.
      Då är "Dynamisk laddningspolicy" inaktiverat och inte tillgängligt utan verktygstipset "Dynamisk laddningspolicy stöds inte när ett anpassat laddningsläge är aktiverat" men "Laddningsläge" visas som inställt på "Standard" (det valda laddningsläget för batteri 2).
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonad utan verktygstips
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonad utan verktygstips
    2. Scenario 2 – Ställ in laddningsläget på "Custom" i BIOS för batteri 2.
      Då är "Dynamisk laddningspolicy" och inte tillgänglig men visar fortfarande beskrivningen "Dynamisk laddningspolicy stöds inte när en anpassad laddning är aktiverad" och "Laddningsläge" är inte tillgänglig och visar verktygstipset "Laddningsläget hanteras av dynamisk laddningspolicy".
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonad med verktygstips
      Dell Optimizer, dynamisk policy nedtonad med verktygstips

Årsag

  1. Problem med "About My Battery" saknas – Dell Optimizer identifierar det första batteriet i listan genom att räkna upp batteriet och fack 2 är det första som anges i Windows.
  2. Problem med "Avancerad laddning" och "Laddningsläge – adaptiv, främst AC och anpassad" saknas – BIOS returnerar felaktiga värden.
  3. Nedtonat problem med "Dynamisk laddningspolicy" och "Laddningsläge" – Dynamisk laddningspolicy kontrollerar det första batteriet i SMBIOS, men laddningslägen kontrollerar det första batteriet från Windows API. Ordningen från dessa två källor är olika. Ur ett Dell Optimizer-perspektiv har vi ännu inte definierat batteriordningen för flera batterier.

Løsning

Dell Optimizer-uppdatering

Uppdatera till den senaste versionen av Dell Optimizer för att lösa problemet.

Överst på sidan

Berørte produkter

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000210226
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 12 dec. 2025
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.