CloudIQ: El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ dejó de enviar datos

Oversigt: El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ deja de enviar datos a CloudIQ.  Se observa el siguiente error en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise: "No se puede procesar la transferencia de archivos debido a un error de comunicación con los Servicios de conectividad de Dell". ...

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Symptomer

Los registros de transferencia del plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ no se envían correctamente.

Lo siguiente se ve en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise, en el plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ en la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ se muestra como desconectado.

Los datos del servidor PowerEdge no se actualizaron en CloudIQ.

Årsag

En febrero de 2023 se produjo un cambio en los servidores OpenManage Enterprise de back-end que dio lugar a una actualización necesaria para las versiones 3.9.x y anteriores de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise.

Løsning

La actualización a las versiones más recientes de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise y el plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ soluciona el problema (OpenManage Enterprise v3.10.x y plug-in de CloudIQ v1.2.0.xx). 

Estas actualizaciones se realizan dentro de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise. Póngase en contacto con el soporte de administración de sistemas de Dell OME en caso de que se requiera asistencia o si surgen complicaciones durante la actualización.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
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