CloudIQ: OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ is gestopt met het verzenden van data

Oversigt: De OpenManage Enterprise plugin voor CloudIQ stopt met het verzenden van data naar CloudIQ.  De volgende fout in de overdrachtslogboeken van OpenManage Enterprise wordt weergegeven: "Kan de bestandsoverdracht niet verwerken vanwege een fout in de communicatie met Dell Connectivity Services." ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

De overdrachtslogboeken van de OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ worden niet verzonden.

Het volgende is te zien in de overdrachtslogboeken van OpenManage Enterprise, onder de OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ in de OpenManage Enterprise UI: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plugin voor CloudIQ wordt weergegeven als verbroken.

PowerEdge serverdata zijn niet bijgewerkt in CloudIQ.

Årsag

In februari 2023 vond er een wijziging plaats op de back-end OpenManage Enterprise servers, waardoor een update vereist was voor OpenManage Enterprise UI versie 3.9.x en eerder.

Løsning

Upgraden naar de nieuwste versies van de OpenManage Enterprise UI en OpenManage Enterprise plug-in voor CloudIQ lost het probleem op (OpenManage Enterprise v3.10.x en CloudIQ plug-in v1.2.0.xx). 

Deze upgrades worden uitgevoerd in de OpenManage Enterprise UI. Neem contact op met Dell OME Systems Management Support als u hulp nodig hebt of als er zich complicaties voordoen tijdens de upgrade.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.