CloudIQ. Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестал отправлять данные

Oversigt: Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестает отправлять данные в CloudIQ.  В журналах передачи OpenManage Enterprise отображается следующая ошибка: «Не удается обработать передачу файла из-за ошибки связи с Dell Connectivity Services». ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Журналы передачи подключаемого модуля OpenManage Enterprise для CloudIQ не отправляются.

В журналах передачи OpenManage Enterprise в подключаемом модуле OpenManage Enterprise для CloudIQ пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise отображается следующее: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ отображается как отключенный.

Данные сервера PowerEdge в CloudIQ не обновились.

Årsag

В феврале 2023 г. на внутренних серверах OpenManage Enterprise произошло изменение, в результате чего для пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise версии 3.9.x и более ранних версий потребовалось обновление.

Løsning

Обновление до последних версий пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise и подключаемого модуля OpenManage Enterprise для CloudIQ устраняет эту проблему (OpenManage Enterprise v3.10.x и CloudIQ plugin v1.2.0.xx). 

Эти обновления выполняются в пользовательском интерфейсе OpenManage Enterprise. Если потребуется помощь или возникнут какие-либо сложности во время модернизации, обратитесь в службу поддержки управления системами Dell OME .

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.