Технологія CloudIQ: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ перестав надсилати дані

Oversigt: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ припиняє надсилання даних до CloudIQ.  У журналах передачі OpenManage Enterprise видно таку помилку: «Не вдається обробити передачу файлу через помилку в обміні даними зі службами підключення Dell». ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Плагін OpenManage Enterprise для журналів передачі даних CloudIQ не надсилається успішно.

У журналах передачі OpenManage Enterprise під плагіном OpenManage Enterprise для CloudIQ в інтерфейсі OpenManage Enterprise UI відображається наступне: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ відображається як відключений.

Дані сервера PowerEdge не оновилися в CloudIQ.

Årsag

У лютому 2023 року на серверах OpenManage Enterprise відбулися зміни, що призвело до оновлення, необхідного для OpenManage Enterprise UI версій 3.9.x і раніших.

Løsning

Оновлення до останніх версій плагіна OpenManage Enterprise UI та OpenManage Enterprise для CloudIQ вирішує проблему (плагіни OpenManage Enterprise v3.10.x та CloudIQ v1.2.0.xx). 

Ці оновлення виконуються в інтерфейсі OpenManage Enterprise. Зверніться до служби підтримки управління системами Dell OME , якщо вам знадобиться допомога або якщо під час оновлення виникнуть будь-які ускладнення.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.