CloudIQ: Zásuvný modul OpenManage Enterprise pro aplikaci CloudIQ přestal odesílat data

Oversigt: Zásuvný modul OpenManage Enterprise pro aplikaci CloudIQ přestane odesílat data do aplikace CloudIQ.  V protokolech přenosu softwaru OpenManage Enterprise se zobrazí následující chyba: "Unable to process the file transfer because because a error in communication to the Dell Connectivity Services." ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Zásuvný modul OpenManage Enterprise pro protokoly přenosu aplikace CloudIQ se neodesílá úspěšně.

V protokolech přenosu softwaru OpenManage Enterprise v modulu plug-in OpenManage Enterprise for CloudIQ v uživatelském rozhraní OpenManage Enterprise se zobrazují následující informace: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Zásuvný modul OpenManage Enterprise pro CloudIQ se zobrazuje jako odpojený.

Data serveru PowerEdge se v aplikaci CloudIQ neaktualizovala.

Årsag

V únoru 2023 došlo na backendových serverech OpenManage Enterprise ke změně, která vedla k aktualizaci vyžadované pro uživatelské rozhraní softwaru OpenManage Enterprise verze 3.9.x a starší.

Løsning

Problém řeší upgrade na nejnovější verze uživatelského rozhraní OpenManage Enterprise a zásuvného modulu OpenManage Enterprise pro CloudIQ (zásuvný modul OpenManage Enterprise v3.10.x a CloudIQ v1.2.0.xx). 

Tyto upgrady se provádějí v uživatelském rozhraní OpenManage Enterprise. V případě potřeby nebo v případě komplikací během upgradu se obraťte na podporu správy systémů Dell OME .

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.