CloudIQ: OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ sendet keine Daten mehr

Oversigt: Das OpenManage Enterprise-Plug-in für CloudIQ sendet keine Daten mehr an CloudIQ.  Der folgende Fehler wird in den OpenManage Enterprise-Übertragungsprotokollen angezeigt: "Die Dateiübertragung kann aufgrund eines Fehlers in der Kommunikation mit Dell Connectivity Services nicht verarbeitet werden." ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Die OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ-Übertragungsprotokolle werden nicht erfolgreich gesendet.

Folgendes wird in den OpenManage Enterprise-Übertragungsprotokollen unter dem OpenManage Enterprise-Plug-in für CloudIQ in der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche angezeigt: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plug-in für CloudIQ wird als getrennt angezeigt.

PowerEdge-Serverdaten wurden in CloudIQ nicht aktualisiert.

Årsag

Im Februar 2023 trat eine Änderung auf den Back-end-OpenManage Enterprise-Servern auf, die dazu führte, dass ein Update für OpenManage Enterprise-UI-Versionen 3.9.x und früher erforderlich war.

Løsning

Durch ein Upgrade auf die neuesten Versionen der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche und des OpenManage Enterprise-Plug-ins für CloudIQ wird das Problem behoben (OpenManage Enterprise v3.10.x und CloudIQ-Plug-in v1.2.0.xx). 

Diese Upgrades werden in der OpenManage Enterprise-Benutzeroberfläche durchgeführt. Wenden Sie sich an den Dell OME Systems Management Support , falls Unterstützung erforderlich ist oder wenn während des Upgrades Komplikationen auftreten.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000212134
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 04 apr. 2025
Version:  5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.