PowerStore: Доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0

Oversigt: Після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0 доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено. Доступ до даних триває у звичайному режимі.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Після оновлення до PowerStoreOS версії 3.5.0.0 доступ до інтерфейсу користувача (UI) PowerStore Manager може бути втрачено.
IP-адреси управління повертаються до старої схеми IP, яка використовувалася під час розгортання системи.

Årsag

Якщо пристрій було спочатку налаштовано (ICW) з іншою схемою IP, IP-адреси портів керування можуть повернутися до вихідних IP-адрес, які використовувалися під час налаштування.
Це викликано завантаженням системою файлу конфігурації, який посилається на старі IP-адреси під час оновлення.

Løsning

Якщо доступ до старої підмережі IP-адреси керування можна отримати, це повинно забезпечити спосіб проникнути в інтерфейс PowerStore як обхідний шлях.
Використання команди cat, наведеної нижче, за допомогою службових портів показує поточні IP-адреси управління, призначені кожному вузлу.
Більше інформації про використання сервісних портів можна знайти тут: 000126714
 
[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ cat /etc/hosts
127.0.0.1       localhost
::1             localhost
128.221.255.9     spa-p1
128.221.255.10    spb-p1
128.221.255.17    spa-p2
128.221.255.18    spb-p2
128.221.255.9     self-p1
128.221.255.10    peer-p1
128.221.255.17    self-p2
128.221.255.18    peer-p2
128.221.255.113   self
128.221.255.116   peer
128.221.255.113   nodea
128.221.255.116   nodeb
128.221.255.126   ha-int
128.221.255.1     hv-int
100.100.100.1    FNM00xxxxxxxxx-A
100.100.100.2    FNM00xxxxxxxxx-B

Іншим обхідним шляхом є перезавантаження кожного вузла окремо, щоб відновити доступ до керування / інтерфейсу користувача. Це можна виконати за допомогою сервісного порту на будь-якому вузлі.
 

Кроки для перезавантаження кожного вузла окремо

  1. Підключайтеся за допомогою сервісних портів або використовуйте старі IP-адреси, якщо вони доступні через SSH.
  2. Запустіть перевірку працездатності за допомогою: svc_health_check виконати
  3. Якщо перевірка стану здоров'я пройшла чисто, перейдіть до кроку 4. В іншому випадку спочатку вирішіть усі проблеми.
  4. Спочатку перезавантажте вузол вузла вузла, використовуючи: svc_node перезавантажте вузол (не примушуйте перезавантаження з прапорцем -f).
  5. Зачекайте 15 хвилин і переконайтеся, що всі шляхи доступні для всіх хостів.
  6. Запустіть ще одну перевірку справності, щоб переконатися, що вузол однорангового вузла встановлений і доступний, перш ніж перезавантажувати локальний вузол.
  7. Якщо перевірка здоров'я пройдена, перезавантажте локальний вузол: svc_node перезавантажте локальний (знову ж таки: не змушуйте перезавантажуватися з прапорцем -f).
  8. Переконайтеся, що доступ до інтерфейсу користувача/SSH повернувся до нормального режиму.
 
Якщо потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки Dell або до уповноваженого представника сервісного центру та процитуйте цю статтю бази знань ID.

Berørte produkter

PowerStore
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000215235
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 25 jul. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.