Precision lades ikke med dokkingstasjoner med én kontakt

En bærbar Pc i Precision 7000-serien lader ikke, lader av og til, eller oppdager ikke at laderen er koblet til. Dette skjer bare når en dokkingstasjon er koblet til datamaskinen med én enkelt USB Type-C-kabel. Andre uforutsigbare symptomer kan oppstå fordi dette er en konfigurasjon som ikke støttes. WD19DC og WD19DCS dokkingstasjoner med to kontakter ble utformet for å støtte de høyere strømkravene til disse Precision-datamaskinene.

Berørte plattformer:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Berørte dokkingstasjoner:

• Dell Dock WD19
• Dell-dokkingstasjon – WD19S
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
• Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD19TBS
• Dell Thunderbolt-dokkingstasjon – WD22TB4

Dette er datamaskiner med høy ytelse som krever mer strøm enn én enkelt USB Type-C-tilkobling til en dokkingstasjon som støttes.

Dell Technologies anbefaler at du bruker en WD19DC- eller WD19DCS-dokkingstasjon med disse bærbare Precision-PC-ene for å få en best mulig opplevelse.

Omgåelse av problemet:

Det er mulig å bruke en av de berørte dokkingstasjonene som er oppført ovenfor, men du må også koble til strømadapteren til den bærbare PC-en.

1. Koble dokkingstasjonen fra den bærbare PC-en.
2. Finn strømadapteren som fulgte med den bærbare PC-en.
3. Koble denne strømadapteren direkte til den bærbare PC-en.
4. Koble dokkingstasjonen til den bærbare PC-en.
5. Bekreft at det lades på riktig måte.