Док-станции Precision не заряжаются с помощью док-станций с одним разъемом

Oversigt: Когда ноутбук Precision серии 7000 подключается к док-станции с помощью одного кабеля USB Type-C, он не заряжается должным образом.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Ноутбук Precision серии 7000 не заряжается, периодически заряжается или не обнаруживает, что зарядное устройство подключено. Это происходит только при подключении док-станции к компьютеру с помощью одного кабеля USB Type-C. Другие непредсказуемые признаки могут возникать из-за неподдерживаемой конфигурации. Док-станции WD19DC WD19DCS с двумя разъемами были разработаны для поддержки более высоких требований к питанию этих компьютеров Precision.

Затронутые платформы:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Затронутые док-станции:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочный модуль Dell — WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Док-станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Док-станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Årsag

Это высокопроизводительные компьютеры, которым требуется больше питания, чем одному подключению USB Type-C к стыковочной станции.

Løsning

Для наилучшего качества работы Dell Technologies рекомендует использовать док-станцию WD19DC WD19DCS док-станцию с этими ноутбуками Precision.

Временное решение.

Можно использовать одну из затронутых док-станций, перечисленных выше, но также необходимо подключить адаптер переменного тока ноутбука.

  1. Отсоедините стыковочный модуль от ноутбука.
  2. Найдите адаптер переменного тока, поставляемый в комплекте с ноутбуком.
  3. Подключите адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку.
  4. Подключите стыковочный модуль к ноутбуку.
  5. Убедитесь , что он заряжается правильно.

Berørte produkter

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000219644
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 16 apr. 2025
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.