Dell Unity: Support til integreret SRS ophører den 30. december 2024 (kan rettes af brugeren)

Oversigt: Support til Integrated Secure Remote Services (SRS) ophører den 30. december 2024. Dell Unity-systemer, der er tilsluttet ved hjælp af indstillingen Integreret SRS, mister forbindelsen, medmindre Unity-systemet opgraderes til OE 5.3 eller nyere inden 30. december 2024. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Dell Unity-systemer, der er tilsluttet ved hjælp af valgmuligheden Integrated Secure Remote Services (SRS), mister forbindelsen, medmindre Unity-systemet opgraderes til OE 5.3 eller nyere inden 30. december 2024.

Integreret SRS leverer udgående og indgående tilslutningsmuligheder til Unity-systemet og muliggør advarsler og meddelelser om tilslutning til hjemmet, Cloud IQ-dataindsamling og indgående tilslutningsmuligheder til fjernsupport.

Årsag

Support til tilslutningsmuligheden Integrated Secure Remote Services (SRS) ophører den 30. december 2024, og den underliggende infrastruktur udgår.

Løsning

Opgrader til Unity OE 5.3 eller nyere for at undgå at miste forbindelsen.  Unity OE 5.3-versionen introducerede en ny tilslutningsløsning, SupportAssist, der erstatter Secure Remote Services (SRS).

Opgradering til Unity OE 5.3 eller nyere vil konvertere systemet fra at bruge integreret SRS til integreret SupportAssist.

Flere oplysninger

Sådan identificerer du tilslutningstypen på Dell Unity fra Unisphere:

  1. Log på Unisphere.
  2. Klik på tandhjulsikonet (øverste højre hjørne) for at åbne siden Indstillinger.
skærmbillede af tandhjulsikon for Unisphere
  1. Gå til "Support Configuration" og derefter "EMC Secure Remote Services", det viser Type som integreret.
Screenshot af supportkonfiguration EMC Secure Remote Services-side
 

Berørte produkter

Dell EMC Unity, Dell Unity Operating Environment (OE)
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000222022
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 29 jul. 2025
Version:  4
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.