Avamar Data Domain-forbindelse efter Cisco Meraki-opdatering

Oversigt: Uden ændringer eller opgraderinger til Avamar eller Data Domain kan forbindelsen til Data Domain ikke oprette forbindelse, og jobs timeout uden status.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Fejlen i Avamar-logfilerne kan vises i logfilerne i en sikkerhedskopi af filsystemet ved at oprette en avtar.cmd fil i C:\Program Files\avs\var Mappe. Opret eller rediger filen avtar.cmd ved hjælp af Notesblok som administrator og tilføj nedenstående to flag: 
--debug=true
--x25=-1
Bekræft, at .txt ikke tilføjes automatisk af eksemplet med notesblokken (avtar.cmd.txt). Gør dette ved at vise filtypenavne ved hjælp af Windows File Explorer.

Slet avtar.cmd fil efter logindsamling. 
avtar Info <41234>: - Connecting to Data Domain Server name "599.499.399.299" with credentials
 [SessionMgr]  SessionMgr::Connect DDRName:599.499.399.299 DDRUser:ddusername DDRPassword:******** handle:0000000002404204 (-1)
 [SessionMgr]  DDRInstance::ctor - ddpInstanceHandle 0x65c6d000
 [SessionMgr]  DDRInstance::Connect: Connecting to DDR: 599.499.399.299
avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_nfs_connect: NFS connect request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_vrapid_get_host_saddr: host_name 599.499.399.299 needs lookup
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] ddcl_get_host_ipv6_ipv4_addr() string IP address found
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] host 599.499.399.299 on IP 599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] Portmap trying to connect to address 599.499.399.299 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_init_sock: socket init and bind request for bindtype = 0 bind_param = (null)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-DEBUG	[42C:1404] clnt_async_tcp_connect: attempting to connect() on port =111 ip=599.499.399.299
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] readtcp: RPC_CANTRECV with errno=Unknown error (10054)
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 1
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 2
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4 
 [SessionMgr]  [DDBoost]-WARNING	[42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
 [SessionMgr]  [DDBoost]-INFO	[42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 
 ...>

Årsag

Intrusion Detection System og Intrusion Prevention System (IDS eller IPS) på Cisco Meraki MX-enheder, der kører 18.107.5, 18.107.8 eller 18.207, blokerer periodisk Data Domain-trafik på port 111. Periodisk blokering af Data Domain-trafik på port 111 startede med regelopdatering 20240205-1419 og nyere. Det påvirker ikke alle apparater ens og kan være intermitterende, selv på apparater, der viser problemet.

Løsning

Kontakt Cisco Support for at afhjælpe eller deaktivere reglen. 

Den aktuelle løsning er at deaktivere eller tillade regel-id 1-41185 SunRPC Portmap GETPORT request detectedog 106-4 RPC_INCOMPLETE_SEGMENT.

Flere oplysninger

Cisco Meraki-support Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Berørte produkter

Avamar, Data Domain
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000222090
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 feb. 2026
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.