TAPPs-begrænsning Ufuldstændig udførelse af termisk regel

Oversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om termisk test af termisk, akustik, strøm og ydeevne (TAPP), der ikke fuldføres.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Berørte platforme:

  • Alienware m16 R1
  • Alienware m18 R1
  • Dell 15 DC15250
  • Vigtige Dell Pro 15-PV15250
  • Inspiron 15 3530
  • Vostro 3420
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430
  • XPS 8950
  • XPS 8960

TAPP er et reaktivt dybt computeranalyseværktøj, der er integreret i SupportAssist med henblik på at vurdere hardwaretilstanden og dens indvirkning på computerens ydeevne for kunder, der er dækket af garantien. TAPP bruger avanceret telemetri til at give indsigt i realtid, automatisk diagnosticere og løse problemer.

På visse platforme kan den termiske regel dog blive udsat for begrænsninger på grund af specifikke chipsetkonfigurationer eller en Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver, der ikke fuldt ud understøtter trinnene til den termiske regel. Dette kan resultere i ufuldstændig diagnosticering, og kunderne kan støde på en fejlmeddelelse.

Test understøttes ikke

Derudover kan SupportAssist foreslå opdatering af IPF-driveren fra supportwebstedet eller ved at klikke på Søg efter opdateringer, selvom en sådan driver ikke er tilgængelig til disse platforme.

Du skal køre en opdatering for at fortsætte

Årsag

Begrænsninger i chipsetkonfigurationen forårsager dette problem.

Løsning

Bemærk: En ufuldstændig test indikerer ingen fejl på computeren. Hvis brugerne er betænkelige ved deres computer, skal de kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp.

Berørte produkter

Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Dell 15 DC15250, Dell Pro 15 Essential PV15250, Inspiron 15 3530, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 15 3530, XPS 8950, XPS 8960
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000294096
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 23 okt. 2025
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.