NetWorker: Sikkerhedskopier af Azure VM-snapshots mislykkes "Fejl ved modtagelse af data fra peer(krøllefejlkode: 56), Der opstod en fejl under kopiering af snapshot til DD"

Oversigt: Sikkerhedskopieringer af NetWorker Azure Virtual Machine (VM)-snapshots mislykkes periodisk med fejlen "Fejl ved modtagelse af data fra peer(krøllefejlkode: 56), Fejl under kopiering af snapshot til DD." Denne fejl vises tilfældigt, under nogle sikkerhedskopier lykkes VM'en, på andre sikkerhedskopier observeres denne fejl. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Azure Virtual Machine-sikkerhedskopieringer (VM), der udføres via NetWorker, mislykkes periodisk med følgende fejl, der observeres i sikkerhedskopieringshandlingsloggen:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Årsag

Curl 56-fejlen er en generel netværksforbindelsesfejlkode. Almindelige årsager er:

  • Problemer med TLS/SSL-håndtryk.
  • Forbindelse nulstillet af peer (serveren lukkede forbindelsen uventet).
  • Firewall eller sikkerhedsinterferens.
  • Timeouts eller pakketab under dataoverførsel.

Ikonet nsrazure_save Kommandoen støder på et krøllekommunikationsproblem og afbryder jobbet uden at forsøge at oprette forbindelse igen. Påvirkede versioner:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Løsning

Prøv logikken igen blev føjet til følgende NetWorker-udgivelser:

  • 19.14.0.0 (januar 2026)

 

BEMÆRK: Kodeændringen løser ikke krølleforbindelsesfejlen, da dette sker uden for NetWorker. Kodeændringen giver funktionen "prøv igen", når dette forbindelsesproblem opstår. Det samme "curl error code: 56" beskeder kan findes i logfilerne; men du ser "Retrying from offset" og forbindelsen genoptages. Hvert lagringssæt forsøger kun at prøve igen 50 gange. NetWorker-politikken har som standard indstillingen "ét forsøg igen". Det betyder, at hvis lagringssættet mislykkes, forsøger politikken sikkerhedskopieringen igen. Hvis forbindelsen mislykkes mere end 50 gange igen, sikkerhedskopieres lagringssættet ikke. Uforholdsmæssigt store fejl i netværksforbindelsen skal undersøges på Azure-niveau.

Flere oplysninger

Eksempel på logføring med logik for nyt forsøg:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
I ovenstående eksempel er fire VM-disklagringssæt sikkerhedskopieret i klienten. Hvert gemmesæt stødte på krølleforbindelsesfejlen og forsøgte igen fra den sidste forskydning.

Berørte produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000361593
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 11 mar. 2026
Version:  9
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.