Dell Rugged Tablets LCD Ghost Touch Issue

Oversigt: LCD ghost touch issues occur if power is on or resumed from sleep mode at lid close mode. This occurs on the Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, and Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

The tablet detects inputs not made by the user.

Affected Platforms:

  • Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260
  • Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet

Årsag

The conductive material of the keyboard dock was treated as the incorrect touch baseline, lid close power on, to trigger the ghost touch symptom.

Løsning

Updating the BIOS version A01 or later on the computer resolves the issue. To download and install the BIOS, refer to Dell BIOS and UEFI Update Download and Installation Guide.

Berørte produkter

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000375810
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 28 okt. 2025
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.