Проблема с фантомным сенсорным экраном на ЖК-дисплее планшетов Dell Rugged

Oversigt: Проблемы с фантомным сенсорным экраном ЖК-дисплея возникают, если питание включается или возобновляется после спящего режима в режиме закрытия крышки. Это происходит на планшетах Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7230 Rugged Extreme и Latitude 7030 Rugged Extreme. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Планшет обнаруживает ввод, не сделанный пользователем.

Затронутые платформы:

  • Планшет Dell Pro Rugged 10 RA00260
  • Планшет Dell Pro 12 Rugged RA02260
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet

Årsag

Токопроводящий материал стыковочного модуля клавиатуры был воспринят как неправильный базовый уровень сенсорного ввода, при закрытии крышки включились, чтобы вызвать симптомы фантомного касания.

Løsning

Для устранения этой проблемы обновите BIOS до версии A01 или более поздней. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по загрузке и установке обновлений BIOS и UEFI Dell.

Berørte produkter

Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000375810
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 28 okt. 2025
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.