O notebook sem comportamento anormal informa o código de erro 2000-0128

Oversigt: Saiba por que o diagnóstico (ePSA) relata apenas o código de erro 2000-0128, sem nenhum comportamento anormal ou sintomas defeituosos observados no notebook.

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Symptomer

O diagnóstico pode relatar o código de erro 2000-0128 sem nenhum comportamento anormal ou sintomas defeituosos observados no notebook.

Plataformas afetadas:

  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Max 14 MC14250
  • Dell Pro Max 14 Premium MA14250
  • Dell Pro Max 16 MC16250
  • Dell Pro Max 16 Premium MA16250

Årsag

A versão de diagnóstico 5.4.13, 5.4.14, 5.4.15 e 5.4.16 introduz a detecção de status da função Limp Home Mode (LHM) e aciona o código de erro 2000-0128 quando ocorre um estado de falha do LHM.

Løsning

Ignore esse código de erro 2000-0128 se não houver impacto na função.

O departamento de engenharia está trabalhando em uma correção a ser lançada em uma nova versão do BIOS. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador assim que for disponibilizado em dezembro de 2025.

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Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000390409
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 27 nov. 2025
Version:  3
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