NetWorker: Troubleshooting von Backupfehlern aufgrund von VSS-Problemen

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Schließen Sie zunächst ein potenzielles Kapazitätsproblem aus. Microsoft empfiehlt, 10 bis 15 % der Gesamtkapazität eines Laufwerks für die Erstellung von VSS-Snapshots verfügbar zu lassen. Wenn die Kapazität über 90 % liegt, können VSS-Snapshots fehlschlagen.

Um zu testen, ob VSS auf dem Clientbetriebssystem ordnungsgemäß funktioniert, führen Sie die folgenden Befehle über eine administrative Eingabeaufforderung aus:
1. Überprüfen Sie den Status der VSS Writers: vssadmin list writers
Beispiel:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Wenn die Writer eine stabile Prüfung auf bereits vorhandene Snapshots durchführen, sollte es keine geben: vssadmin list shadows
Beispiel:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Wenn Sie erfolgreich einen Snapshot erstellt haben, löschen Sie ihn mit dem Befehl aus Schritt 3 und führen Sie ein Backup dieses Clients aus. Wenn das Backup mit einem VSS-Problem fehlschlägt, wenden Sie sich an den Dell NetWorker-Support, um Unterstützung zu erhalten. Es wird auch empfohlen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, falls eine Zusammenarbeit zwischen dem NetWorker-Support und dem Microsoft-Support erforderlich ist. 

VSS-Speicherplatzanforderungen: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS-Informationen: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Ausführlichere VSS-Fehlerbehebungsschritte sind dokumentiert unter: VSS-Ablaufverfolgungs- und Fehlerbehebungsoptionen

Problemumgehung:

Der folgende Workaround kann verwendet werden, um erfolgreiche Backups ohne VSS zu erhalten.

1. Melden Sie sich bei der NetWorker Management Console (NMC) an.
2. Stellen Sie sicher, dass der Ansichtsdiagnosemodus> in der NMC aktiviert ist.
3. Greifen Sie über die Registerkarte Protection-Clients auf die Eigenschaften des Windows-Clients> zu.
4. Ändern Sie auf der Registerkarte General der Clienteigenschaften das Feld Save sets so, dass es nur Volume-, Ordner- oder Dateinamen enthält (z. B.: C:\) enthalten.

5. Legen Sie auf der Registerkarte "Apps & Module " vss:*=off unter Save operations.
6. Führen Sie ein Backup des Clients durch.
7. Sobald die VSS-Probleme behoben sind, entfernen Sie die vss:*=off und legen Sie das Feld "Saveset" des Clients auf "All" fest, oder schließen Sie das Saveset DISASTER_RECOVERY:\ ein, um den Systemstatus zu erhalten.