Data Domain: Fehlerbehebung bei SAS-Kabelkonfigurations- und Verbindungsproblemen

Konfiguration und Tests von SAS-Kabeln
Wenn ein SAS-Kabel fehlerhaft ist, kann es im System zu Verzögerungen kommen, was zu den folgenden Fehlerzuständen in der Autosupport und seinen Warnmechanismus.

ZWECK:
In diesem Artikel werden die Schritte aufgeführt, wie Sie Folgendes sicherstellen können:

• SAS-Kabel (Serial Attached SCSI) mit der richtigen Topologie konfiguriert sind
• Die Kabelstecker sind sicher befestigt und unterstützen den notwendigen Datendurchsatz
• Sicherstellen der richtigen Topologie für die Speicherkonfiguration
• Stellen Sie sicher, dass die Steckverbinder sicher befestigt sind.
• Testen der Kabelverbindungen und des Datendurchsatzes

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Wenn ein SAS-Kabel fehlerhaft ist, kann es im System zu Verzögerungen kommen, die zu folgenden Fehlerzuständen in der Autosupport (ASUP) und sein Warnmechanismus:

• Gehäuse-Multipath-Pfad schaltet zurück auf einzelnen Pfad
• Achtung: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• In einem Gehäuse können mehrere Festplatten in einem nicht vorhandenen, fehlerhaften, unbekannten oder sogar bekannten Zustand angezeigt werden
• Host- oder EXP-N-Portverbindungsgeschwindigkeit <von 24 Gbit/s auf einem ES30 oder DS60
• Host- oder EXP-N-Portverbindungsgeschwindigkeit 0,0 Gbit/s (getrennt)

1. Stellen Sie sicher, dass ein SAS-Kabel angeschlossen ist und ordnungsgemäß funktioniert.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:

enclosure show topology

Bestätigen Sie, dass die primären und sekundären Pfade zu jedem Gehäuse ohne Fragezeichen funktionsfähig sind:


Ein defektes SAS-Kabel zeigt Fragezeichen (???) zwischen den Pfaden und die Fehlermeldung an, dass ein Problem erkannt wurde:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Fehlermeldung: ? - Es wurde ein mögliches Problem für diesen Shelf-Controller oder das daran angeschlossene Kabel erkannt.

2. Wenn Fragezeichen (?) zwischen den Pfaden angezeigt werden, überprüfen Sie die SAS-Kabelverbindung zwischen den Einschüben. Wenn alle Kabel fest sitzen und sicher befestigt sind, die Warnmeldung jedoch nicht gelöscht wurde, ist eine weitere Fehlerbehebung erforderlich. Wenden Sie sich an den Dell Support und erstellen Sie einen Service-Request.
3. Wenn Ausrufezeichen (!) zwischen den Pfaden angezeigt werden, weist dies darauf hin, dass ein PHY-Fehler aufgezeichnet wurde. Wenden Sie sich an den Dell Support , um Hilfe bei der Ausführung der Diagnose zu erhalten:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Ursachen für eine doppelte WWN-Warnung:

• Lose oder defekte Kabel
• Direktes Anschließen eines Erweiterungsports an den HBA-Port (SAS-Karte) (z. B. 6.B.E > 4a)
• Falsche Verbindungen zwischen Gehäusen in der Reihenschaltung

Überprüfen Sie alle Verbindungen und stellen Sie sicher, dass die Verkabelung im Data Domain-Best-Practices-Handbuch beschrieben ist. 
Möglicherweise ist ein Neustart erforderlich, um die Kette zurückzusetzen, sobald das Problem behoben wurde.
Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für eine einzelne DS60-Einschubverbindung mit den erwarteten Verbindungsgeschwindigkeiten:

"SE"-Befehle können NUR vom technischen Support von Dell ausgeführt werden – die unten gezeigte Ausgabe ist jedoch auch in einem AutoSupport für DD-Systeme zu finden.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected