• Im System wird eine Festplatte mit dem Status "Unbekannt" angezeigt.
• Das Problem kann sich auf Folgendes auswirken:
  • Eine einzelne Festplatte im System-Controller (Haupteinheit) oder im angeschlossenen Speicher
  • Alle Festplatten in einem neu angeschlossenen Gehäuse
  • Eine Festplatte, die kürzlich aufgrund eines Fehlers ausgetauscht wurde

Ein Laufwerk wird möglicherweise aus einem der folgenden Gründe als "Unbekannt" gemeldet:

• Eine neu installierte Festplatte wird (noch) nicht vom System erkannt.
• Eine Festplatte im System ist unzuverlässig (z. B. meldet eine ausgefallene Festplatte den Status "unbekannt").
• Ein vollständiges Gehäuse wurde hinzugefügt, aber noch nicht in die RAID-Gruppe integriert.
• Der Austausch einer einzelnen Festplatte wurde nicht ordnungsgemäß initialisiert.

Führen Sie die folgenden Schritte je nach Szenario aus:

1. Festplattenstatus überprüfen

   • Verwenden Sie den Befehl disk show state Befehl zum Identifizieren des Festplattenstatus. Weitere Informationen finden Sie unter Data Domain: Beschreibungen des Festplattenstatus zur Orientierung

2. Einzelne Festplatte meldet "Unbekannt" (und ist KEINE neue Ersatzfestplatte)

   • Überprüfen Sie die aktiven Systemwarnmeldungen (alerts show current) und den Festplattenstatus (disk show state)
     • Wenn die Festplatte als ausgefallen gemeldet wird und sich in einem unbekannten Zustand befindet, ersetzen Sie die unbekannte/ausgefallene Festplatte.
   • Wenn es sich bei dem unbekannten Laufwerk um ein neu eingesetztes (Ersatz-)Laufwerk handelt, siehe Schritt 4.

3. Alle Festplatten in einem neuen Gehäuse melden "unbekannt"

   • Dies ist das erwartete Verhalten für einen neu hinzugefügten Einschub.
     • Befolgen Sie den entsprechenden Einschubhardware-Leitfaden , um die "unbekannten" Festplatten zur Storage-Kapazität hinzuzufügen.
   • Eine grundlegende Übersicht über die Schritte zum Hinzufügen eines neuen Einschubs: Holen Sie sich die entsprechende Lizenzierung, fügen Sie den Speicher zum erforderlichen Speicher-Tier (aktiv, Cloud) hinzu und erweitern Sie dann das Dateisystem.

4. Einzelne Festplatte meldet nach Austausch "Unbekannt"

   • Versuchen Sie, die Laufwerke erneut zu scannen. Führen Sie in der DD-CLI (ssh) den folgenden Befehl aus: # disk rescan
   • Überprüfen des Status des Laufwerks über die DD-CLI # disk show state
     • Wenn die Festplatte in den Status "In-Use" versetzt wurde und die Warnmeldung nicht gelöscht wurde, löschen Sie die Warnmeldung manuell mithilfe der DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Wenn die Festplatte "unbekannt" bleibt, führen Sie den Befehl # disk unfail <encl.disc>  Befehl zum Versetzen der Festplatte in einen Spare-Zustand.

5. Zusätzliche Unterstützung erforderlich

   • Wenn das Problem weiterhin besteht:
     • Wenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Support-Anbieter und stellen Sie einen Service-Request.