Примітка: Знімки екрана надаються англійською мовою, але інтерфейс локалізовано відповідно до вашого поточного місцезнаходження.
Ви можете скасувати Підписки двома способами:
- Скасування підписки за допомогою Dell Digital Locker
- Скасування підписки за допомогою облікового запису Dell
Примітка: Процес скасування Dell Digital Locker працює лише для скасування підписки на послуги Premium, Premium Support Plus і APEX Device Management. Щоб скасувати підписку на ProSupport, ProSupport Plus або ProSupport Flex, зверніться до служби підтримки клієнтів Dell зі
служби підтримки замовлень.
- Перейдіть на сторінку Dell Digital Locker . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell My за допомогою адреси електронної пошти, яка використовувалася під час придбання продукту Dell.
![Увійдіть у Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_1.jpeg)
Малюнок 1. Увійдіть у Dell Digital Locker
- Після входу в Dell Digital Locker Dell Digital Locker відображає інформаційну панель придбаних продуктів і послуг.
![Інформаційна панель Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_2.jpeg)
Малюнок 2. Інформаційна панель Dell Digital Locker
- Натисніть Subscriptions (Підписки). На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
![Перейдіть на вкладку підписки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_3.jpeg)
Малюнок 3. Перейдіть на вкладку підписки
- Натисніть кнопку Дія на Послугах передплати споживачів, які потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами.
![Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_4.jpeg)
Малюнок 4. Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»
- Відобразиться інформація про підписку на ваш продукт Dell. Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти сервісний тег. Натисніть номер сервісної мітки .
![Натисніть на сервісний тег внизу сторінки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_5.jpeg)
Малюнок 5. Натисніть сервісний тег унизу сторінки.
- На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається інформація про послугу передплати, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати », щоб скасувати послугу підписки.
![Натисніть кнопку «Скасувати»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_6.jpeg)
Малюнок 6. Натисніть кнопку «Скасувати»
- Після завершення скасування на сторінці з'явиться підтвердження.
![Скасувати гарантію](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_7.jpeg)
Малюнок 7. Гарантію успішно скасовано
- Перейдіть на сторінку облікового запису Dell . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell, використовуючи адресу електронної пошти, яка використовувалася під час придбання продукту Dell, або адресу електронної пошти та пароль облікового запису Dell.
![Сторінка входу в обліковий запис Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_8.jpeg)
Малюнок 8. Сторінка входу в обліковий запис Dell
- Після входу в обліковий запис Dell на головній сторінці відображається інформаційна панель із придбаними продуктами та послугами, реквізитами облікового запису, винагородами тощо. Натисніть Підписки з лівої панелі.
![Натисніть Subscriptions (Підписки)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_9.jpeg)
Малюнок 9. Натисніть Subscriptions (Підписки)
- Натисніть кнопку Керування підписками , а потім натисніть кнопку Переглянути.
![Керування підписками](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_10.jpeg)
Малюнок 10. Керування підписками
- На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
![Інформаційна панель облікового запису Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_11.jpeg)
Малюнок 11. Інформаційна панель облікового запису Dell
- Натисніть кнопку Дія на Послугах передплати споживачів, які потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами. Також можна вибрати пункт Абонентські послуги за передплатою.
![Натисніть «Керування підписками» або «Послуги за передплатою споживачів»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_12.jpeg)
Малюнок 12. Натисніть «Керування підписками» або «Послуги за передплатою споживачів»
- Відобразиться інформація про підписку на ваш продукт Dell. Натисніть кнопку Оновити/Скасувати .
![Інформація про підписку на ваш продукт Dell](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_13.jpeg)
Малюнок 13. Інформація про підписку на ваш продукт Dell
- На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається інформація про послугу передплати, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати », щоб скасувати підписку.
![Натисніть кнопку «Скасувати»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iK1QAI/ka06P0000004iK1QAI_uk_14.jpeg)
Малюнок 14. Натисніть кнопку «Скасувати»
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити: